Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Allround Specialist Burgerzaken.Je krijgt de kans om je expertise in te zetten binnen het team Identiteit & Adres van het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem. Binnen deze afdeling draagt een team van 70 betrokken medewerkers zorg voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties, gericht op identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Burgerzaken speelt hierin een centrale rol in het contact met de burger.
De afdeling is onderverdeeld in vier teams:
- Identiteit & Adres
- Burgerlijke Stand
- Specialisten
- Ondersteuning
Vanwege langdurige ziekte en piekwerkzaamheden binnen het team Identiteit & Adres krijg je de mogelijkheid om jouw kennis en vaardigheden in te zetten in een dynamische en belangrijke functie.
Jouw werkzaamheden
- Je verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
- Adresonderzoeken
- Briefadressen
- Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
- Huisbezoeken afleggen
- Pandenacties (als 2e persoon)
- Midoffice diensten
- Je werkt zowel aan de frontoffice als de backoffice en bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
Jouw profiel
- Je beschikt over relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name in complexe dossiers.
- Je hebt aantoonbare en ruime ervaring binnen het vakgebied van burgerzaken.
- Je bent sociaal vaardig en stressbestendig, met een klantgerichte houding.
- Je toont zelfstandig initiatief en werkt oplossingsgericht.
- Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
- Je kunt goed samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners.
- Je bent in staat collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.
Competenties
- Initiatief
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Samenwerken
- Stressbestendigheid
https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf
Functie eisen
- Je hebt aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau
- Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens
- Je hebt aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres
- Je hebt aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de volgende onderdelen: adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen en correcties van persoonsgegevens, identiteits- en adresonderzoeken
- Je hebt praktijkervaring met het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken en met deelname aan pandenacties (minimaal als tweede persoon)
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context
- Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken
- Je hebt werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners
