Functieomschrijving

Voor de Gemeente Borne zoeken wij een Backoffice Medewerker Samen Leven.

Het Sociaal Domein is continu in beweging. Beweeg jij met mee? Ben jij initiatiefrijk, oplossingsgericht, een administratieve duizendpoot en klantgericht? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en neem jij administratieve en communicatieve kennis en ervaring mee om het team te versterken? Dan zoeken wij jou!

Werkzaamheden
Jij maakt deel uit van het inwonerscontactcentrum, het ‘hart’ van het team. Vanuit het inwonerscontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt van het Sociaal Domein. Je zorgt ervoor dat inwoners vriendelijk te woord gestaan worden. De prioriteit van deze vacature ligt bij het invullen van de telefoondiensten en de actielijst.

Je komt te werken in het team Kwaliteit en Publiek op de afdeling Samen Leven van de gemeente Borne. Je bent een proactieve en enthousiaste collega die met zijn/haar administratieve en secretariële kennis en communicatieve vaardigheden een enthousiaste en actieve bijdrage levert aan de werkzaamheden binnen het team.

Taken
  • Afhandelen van digitale en telefonische eerstelijns vragen, waarbij je het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Samen Leven bent
  • Aannemen van meldingen op basis van hulpvragen
  • Beantwoorden en doorzetten van verzoeken van inwoners, samenwerkingspartners en zorgaanbieders die gaan over de producten en diensten binnen de afdeling Samen Leven
  • Verricht secretariële taken zoals notuleren van overleggen en het plannen van vergaderingen en ruimtes
  • Administratieve ondersteuning m.b.t. subsidie aanvragen: controleren van binnengekomen aanvragen op volledigheid, opstellen van beschikkingen in samenwerking met een beleidsmedewerker, bewaken van de termijnen
  • Mogelijkheden tot het uitvoeren van nevenactiviteiten. Zoals bijvoorbeeld het verzorgen van administratieve ondersteuning en verwerking binnen het sociaal domein. Het verzorgen en controleren van het digitale berichtenverkeer tussen de gemeente en de zorgaanbieders. Het verzorgen van de administratieve procedure omtrent het opmaken van beschikkingen op basis van de input van de consulenten
Jouw profiel
Naast jouw administratieve en secretariële ervaring, kennis en vaardigheden en communicatieve vaardigheden, beschik je over een relevante opleiding op minimaal HBO niveau. Je hebt ervaring met de programma's Zorgned en Genesis. Je werkt graag en op een flexibele manier samen met zowel interne als externe partners waarbij je taakvolwassen bent en ook goed alleen kunt werken. Werken in een sociale, dynamische en complexe omgeving spreekt jou aan en je bent je ervan bewust dat er op momenten sprake kan zijn van werkdruk. Je bent communicatief vaardig in zowel woord als schrift. Je bent gestructureerd, methodisch en planmatig in je werk, waarbij je nauwkeurig en accuraat bent. Je hebt ervaring met het werken bij een gemeente en specifiek binnen het Sociaal Domein.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

  • HBO diploma Social Work
  • Recente kennis en ervaring opgedaan als WMO consulent
  • Ervaring met het programma Zorgned

Functie wensen

  • Ervaring met het systeem Genesis
  • Ervaring opgedaan bij een gemeente en/of overheidsinstelling
  • Recente kennis en ervaring opgedaan met het sociale kaart van regio Twente

Extra informatie

  • Plaats Borne
  • Opleidingsniveau HBO
  • Aantal uur 36 uur per week
  • Startdatum 27-5-2024
  • Geschikt voor ZZP? Nee
  • Thuiswerken mogelijk? Ntb