Functieomschrijving
Voor Gemeente Alphen aan de Rijn zijn we op zoek naar een Casusregisseur.Opdracht
Het is een opdracht waarbij je ingezet kan worden op 2 plekken. Het is in principe de bedoeling dat je aan de slag gaat:
1. Als casemanager Hersteloperatie Toeslagen begeleid en ondersteun je gedupeerden van de toeslagenaffaire bij hun ondersteuningsvraag binnen het sociaal domein. Je voert het brede gesprek met gedupeerden op alle leefgebieden (zoals inkomen, schulden, huisvesting) en maakt samen een plan om te komen tot een duurzame oplossing. Je registreert nauwkeurig het plan zodat deze ook ter goedkeuring aan de accountant overlegt kan worden. Daarnaast bezit je ook de kwaliteiten om de vertaalslag te maken van beleidsopdrachten naar uitvoering.
2. Als casemanager MCV begeleid en ondersteun je inwoners met een meervoudige of complexe ondersteuningsvraag binnen het sociaal domein. Je voert het brede gesprek met inwoners op alle leefgebieden (zoals inkomen, schulden, huisvesting) en maakt samen een plan om te komen tot een duurzame oplossing. Soms is het nodig om eerst aan crisisinterventie te doen.
Gesprekken kunnen plaatsvinden op het Serviceplein, op een locatie in de wijk, maar ook bij de mensen thuis. Met jouw gespreksvaardigheden kom je tot de achterliggende vraag en problematiek waardoor jij de inwoner/gedupeerde de ondersteuning weet te bieden die nodig is. Hierbij werk je samen met de partners in de keten.
Regie voeren op een casus, de gedupeerde/inwoner centraal stellen en motiveren en alle betrokken partijen daarin laten participeren, zijn belangrijke onderdelen van jouw werk. Daarnaast is gebiedsgericht werken een belangrijk onderdeel in de samenwerking met de keten. Jouw aanpak is stress-sensitief en erop gericht om de leefsituatie van de inwoner te stabiliseren om van daaruit tot een duurzame, vaak maatwerkoplossing te komen.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Aantoonbare werkervaring als regiehouder op complexe casuïstiek;
- Aantoonbare werkervaring met Hersteloperatie Toeslag;
- Aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein;
- Kunnen werken vanuit het gemeentehuis en het kunnen afleggen van huisbezoeken.
Functie wensen
- Aantoonbare werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en ketensamenwerking (casemanagement);
- Aantoonbare werkervaring met aanpak hersteloperatie Toeslagen;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als casemanager op complexe problematiek of maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek.
