Functieomschrijving
Voor ICT WBW zoeken wij een Communicatieadviseur.Werkzaamheden
Je bent primair verantwoordelijk voor het verzorgen van de communicatie tijdens een belangrijk outsourcingsproject waarin ook een deel doorontwikkeling zit voor de organisatie én deelnemers.
Doel is om medewerkers en deelnemers mee te nemen in de verandering die voorstaat en nauwkeurig te informeren en te begeleiden gedurende dit traject. Nauwkeurig werken en goede communicatie richting deelnemers is essentieel om de gewenste dienstverlening te behouden en te verbeteren.
Resultaatverplichting
- Het ontwikkelen en implementeren van een communicatieaanpak die medewerkers op een heldere, transparante en motiverende manier informeert over de IT-implementatie en hen betrekt bij het veranderproces
- Het faciliteren van op maat gemaakte trainingsprogramma's die inspelen op uiteenlopende niveaus van (digitale) vaardigheid binnen de organisatie
- Het in kaart brengen van het digitale vaardigheidsniveau van deelnemers (met medewerkers) om gerichte interventies en trainingsoplossingen te ontwikkelen, waarbij zowel individuele behoeften als organisatie brede eisen worden meegenomen
- Het bevorderen van een cultuur waarin medewerkers openstaan voor verandering, actief betrokken zijn bij het implementatieproces, en de nieuwe IT-oplossingen als waardevol en gebruiksvriendelijk ervaren
- Zorgdragen voor de kwaliteit en tijdige oplevering van een vakkundige communicatieaanpak
- Regelmatige communicatie met de opdrachtgever over voortgang en eventuele blokkades
- Ondersteunen en begeleiden van medewerkers gedurende dit traject
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van een communicatieaanpak die medewerkers op een heldere, transparante en motiverende manier informeert over de IT-implementatie en hen betrekt bij het veranderproces
Functie wensen
- Ervaring met het faciliteren van op maat gemaakte trainingsprogramma's die inspelen op uiteenlopende niveaus van (digitale) vaardigheid binnen de organisatie
- Ervaring met het in kaart brengen van het digitale vaardigheidsniveau van deelnemers (met medewerkers) om gerichte interventies en trainingsoplossingen te ontwikkelen, waarbij zowel individuele behoeften als organisatie brede eisen worden meegenomen
- Affiniteit met het bevorderen van een cultuur waarin medewerkers openstaan voor verandering, actief betrokken zijn bij het implementatieproces en de nieuwe IT-oplossingen als waardevol en gebruiksvriendelijk ervaren
- Ervaring bij gemeentelijke organisaties. Ervaring met ICT samenwerkingsverbanden van gemeenten
