Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken. Je bent een ervaren functioneel beheerder of consultant met aantoonbare deskundigheid in zaakgericht werken en diepgaande, direct toepasbare kennis van xxllnc Zaaksysteem.- Je voert en versterkt het functioneel beheer van xxllnc Zaaksysteem, inclusief incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer.
- Je analyseert werkprocessen en vertaalt proces- en informatiebehoeften naar een passende inrichting van zaakgericht werken.
- Je adviseert over zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens, bewaartermijnen, sjablonen en zaakdossiers.
- Je bereidt functionele migratiewerkzaamheden voor, begeleidt deze en controleert de uitvoering bij de overgang van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem.
- Je beoordeelt datakwaliteit, migratiemapping en de volledigheid en bruikbaarheid van gemigreerde zaken en documenten.
- Je stelt testscenario’s op en voert deze uit voor migratie, releases, koppelingen en functionele wijzigingen; je registreert en volgt bevindingen op.
- Je stemt af met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy, proceseigenaren en key-users.
- Je ondersteunt gebruikers en key-users en draagt bij aan instructies, werkinstructies, kennisoverdracht en adoptie.
- Je richt functionele beheerdocumentatie in, houdt deze actueel en zorgt voor een zorgvuldige overdracht.
Competenties
- Zaakgericht denken: je ziet de samenhang tussen proces, informatie, systeeminrichting en beheer.
- Procesgericht en analytisch: je doorgrondt complexe inrichting- en migratievraagstukken en vertaalt deze naar uitvoerbare oplossingen.
- Communicatief sterk: je schakelt effectief met gebruikers, leveranciers, adviseurs en opdrachtgever(s) op operationeel en tactisch niveau.
- Resultaatgericht en zelfstandig: je brengt structuur aan, bewaakt voortgang en levert aantoonbare resultaten.
- Zorgvuldig en kwaliteitsgericht: je werkt controleerbaar, documenteert besluiten en heeft aandacht voor datakwaliteit en informatiebeheer.
- Omgevingsbewust en verbindend: je begrijpt de bestuurlijke en organisatorische context en weet uiteenlopende belangen bij elkaar te brengen.
- Stressbestendig: je behoudt overzicht en handelingsvermogen bij verstoringen, deadlines en migratievraagstukken.
Jouw profiel
- Je hebt aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of consultant in zaakgericht werken en met het inrichten van zaaksystemen.
- Je beschikt over diepgaande, direct toepasbare kennis van xxllnc Zaaksysteem.
- Ervaring met een zaaksysteemmigratie, bij voorkeur tussen DECOS JOIN en xxllnc Zaaksysteem, is een pré.
- Je hebt ervaring met datakwaliteitsscenario’s, migratiemapping en het opstellen en uitvoeren van testscenario’s.
- Je kunt effectief samenwerken met technische en functionele stakeholders en hebt affiniteit met informatiebeheer, security en privacyaspecten.
- Je werkt gestructureerd, kunt veranderingen begeleiden en bent gericht op kennisoverdracht en adoptie bij gebruikers.
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of consultant binnen zaakgericht werken
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met functioneel beheer, inrichting of implementatie van xxllnc Zaaksysteem in de afgelopen 5 jaar
- Je hebt aantoonbare ervaring met het vertalen van processen en gebruikersbehoeften naar inrichting en wijzigingen in een zaaksysteem
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare ervaring met migraties van DECOS JOIN naar het xxllnc Zaaksysteem
- Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbare ervaring met de inrichting, het beheer, testen, zaaktypen, autorisaties en beheerprocessen in het xxllnc Zaaksysteem
- Je hebt aantoonbare ervaring met gemeentelijke processen, betrokken disciplines en eisen op het gebied van informatie- en archiefbeheer
- Je hebt aantoonbare ervaring met mapping, het waarborgen van datakwaliteit, migratietesten, bevindingenbeheer en acceptatie
- Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van documentatie, het geven van instructies en de overdracht aan interne beheerders en key-users
