Functieomschrijving
Voor Provincie Overijssel zoeken wij een Functioneel Beheerder.Je gaat aan de slag bij de afdeling Bedrijfsvoering (BV), één van de acht afdelingen binnen provincie Overijssel. Je werkzaamheden bij Bedrijfsvoering zijn gericht op adviseren, controleren en faciliteren. De afdeling zorgt ervoor dat de organisatie haar bestuurlijke en uitvoerende processen zo goed en efficiënt mogelijk kan uitvoeren. Hierdoor kunnen collega’s van andere afdelingen zich volledig richten op provinciale opgaven.
De afdeling bestaat uit de teams Leiding, Financiële Rapportage en Administratie, Financiën, Facilitair, Informatievoorziening en Digitalisering, Juridische Zaken en HR.
Jouw dagelijkse werkzaamheden vinden plaats bij het team Informatievoorziening en Digitalisering (I&D).
Je wordt onderdeel van het M365 beheerteam dat zich bezighoudt met het beheer en de functionele inrichting van de samenwerkingsomgeving binnen een geïntegreerde M365-omgeving met onder andere Azure, Microsoft Teams, SharePoint en OneDrive, aangevuld met andere relevante M365-apps. Dit beheerteam faciliteert de samenwerking tussen interne collega’s en externe partners. Als lid van het M365 beheerteam voer je de functie van functioneel beheerder uit in de 2de lijn. Jouw werkzaamheden bestaan vooral uit het beantwoorden van diverse (complexe) gebruikersvragen over de inrichting. Standaardvragen en verzoeken worden zoveel mogelijk door de 1ste lijn, de servicedesk, afgehandeld. Het technisch beheer ligt bij SSC-ONS.
Als functioneel beheerder voor M365 houd je je bezig met:
- Het afhandelen van meldingen over de samenwerkingsomgeving. Samen met collega-functioneel beheerders zorg je ervoor dat meldingen van collega’s worden afgehandeld.
Indien nodig schrijf je beheer- en gebruikersdocumentatie en instructies.
- Met jouw kennis draag je bij aan het optimaliseren van de inzet van M365-functionaliteit, het gebruik van het platform en een toekomstbestendige, duurzame inrichting die past binnen de best practices van Microsoft.
Jouw profiel
Je bent resultaatgericht en daadkrachtig. Je beschikt over:
- Een MBO+ diploma en minimaal 3 jaar relevante werkervaring met M365 vanaf 2020.
- Uitgebreide kennis van SharePoint en Teams.
- Goede communicatieve vaardigheden. Je hanteert een klantvriendelijke manier van helpen.
- Proactieve houding en onderzoekende instelling: je begrijpt de vragen en wensen van collega’s en onderzoekt indien nodig de vraag achter de vraag.
- Een ‘voeten in de klei’ mentaliteit en werkt pragmatisch. Je weet wanneer ‘nee’ ook een antwoord is.
Competenties
- Communicatieve vaardigheden
- Analytische en probleemoplossende vaardigheden
Organisatie
Overijssel is een prachtige provincie om te wonen, te werken en te recreëren. Met elkaar zorgen zij er elke dag voor dat Overijssel leefbaarder, mooier, veiliger en beter bereikbaar wordt. De provincie werkt samen met gemeenten, waterschappen, het Rijk, ondernemers en maatschappelijke instanties. Zij zetten zich samen in voor de toekomst van de provincie.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau in de richting van ICT
- Je beschikt over minimaal 4 jaar werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder met Microsoft 365
- Je hebt ervaring met gebruikersondersteuning, adoptie en het opstellen van gebruikersdocumentatie
Functie wensen
- Je hebt minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder met Microsoft 365, SharePoint en Teams.
- Bij voorkeur heb je ervaring als functioneel beheerder Microsoft 365, SharePoint en Teams bij een overheidsinstelling in de afgelopen 5 jaar.
- Je hebt aantoonbare ervaring met andere M365-apps, zoals Planner en OneNote.
- Het is een pre als je in jouw motivatie kort kunt toelichten waarom deze opdracht jou aanspreekt en welke aspecten je aantrekkelijk vindt.
