Functieomschrijving
Voor de Gemeente Emmen zoeken wij een Functioneel Beheerder.De opdracht
Als functioneel beheerder zaakgericht werken voer je samen met 5 collega’s het beheer uit voor Dimpact eSuite (zaaksysteem), koppelingen met backoffice-applicaties, Open Online (website) en overige applicaties. Je bent een belangrijke schakel tussen het systeem en de processen. Een groot deel van je tijd ondersteun je proactief de gebruikers van de eSuite in de hele organisatie. Je weet vragen te beantwoorden en de vragen door te vertalen naar de werkprocessen en functionele oplossingen. Ook werk je nauw samen met collega’s om de processen klantvriendelijk en functioneel te maken. Er zijn in de komende jaren veel ontwikkelingen op het gebied van Common Ground en de dienstverlening naar de klant. Dit heeft consequenties voor de inrichting van zaakgericht werken. Ook daarin zal een rol zijn weggelegd voor jou, bijvoorbeeld in de omzetting van de huidige webformulieren naar Open Formulieren. Binnen de gemeente wordt gewerkt aan de integratie van Microsoft 365. Dit brengt ook werkzaamheden met zich mee waarmee je bezig gaat.
De afdeling
Het team Informatisering werkt op basis van de I-visie aan een sterke integrale positie binnen de gemeentelijke context. Het team bestaat uit ongeveer 60 collega’s. Voor de uitvoering van de I-visie werken ze samen met team Automatisering. Hierbij is de rol van team informatisering van groot belang. Immers is een goed functionerende technologie een belangrijke randvoorwaarde voor het adequaat kunnen inzetten van informatievoorziening.
Jouw profiel
- Je beschikt over minimaal HBO werk -en denkniveau bij voorkeur informatiemanagement of functioneel beheer;
- Je hebt kennis van en ervaring met het modelleren van processen (BPMN, CMMN).
- Je bezit een flinke dosis kennis en expertise op het gebied van functioneel beheer;
- Je bent enthousiast, resultaat gericht en proactief;
- Je beschikt over goede advies- en communicatievaardigheden;
- Je bent klant- en kwaliteitsgericht.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Een relevante afgeronde HBO diploma;
- Werkervaring in de richting van informatiemanagement in de overheidsomgeving;
- Ervaring met zaaksystemen.
Functie wensen
- Werkervaring in de richting van informatiemanagement in de overheidsomgeving;
- Ervaring met zaaksystemen.
