Functieomschrijving
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Functioneel Beheerder Senior.Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening die de primaire processen van het cluster ondersteunt. Je werkt binnen het Team 6, dat zich richt op het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. In dit agile team vind je zowel de vernieuwing als het reguliere beheer van applicaties volgens het SAFe model.
Jouw werkzaamheden zijn:
- Het uitvoeren van incident- en probleemmanagement;
- Zorgdragen voor het beheer en onderhoud;
- Afhandeling van meldingen in Topdesk;
- Registreren en documenteren van applicaties in Blue Dolphin;
- Uitvoeren van functionele en ketentesten bij wijzigingen;
- Verrichten van regressietesten;
- Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
- Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
- Changemanagement formulieren zoals Aanvraag levensonderhoud (ALO) en Bijzondere bijstand;
- Functioneel - en ketentesten van de bovengenoemde formulieren;
- Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
- Ondersteunen van afdelingen in de gebruikersorganisatie bij het opstellen van procesbeschrijvingen;
- Actieve deelname in ontwikkeltraject iParticipatie;
- Proactief beschrijven van wijzigingsverzoeken.
- Omgevingsbewustzijn [Gevorderd niveau]
- Samenwerken [Gevorderd niveau]
- Relatiebeheer [Gevorderd niveau]
- Initiatief [Gevorderd niveau]
- Resultaatgerichtheid [Gevorderd niveau]
- Overtuigingskracht [Gevorderd niveau]
Je werkt binnen een gemeentelijke organisatie die bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De clusters hebben expertise op specifieke terreinen zoals sport en jeugd en werken beleid uit tot stadsbrede kaders. Jullie zorgen ervoor dat wat jullie doen past bij de behoeften in de stadsdelen en bij het beleid voor de hele stad. Je komt terecht in een omgeving die waarde hecht aan diversiteit en inclusie, waar alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen.
De directie Digitale Voorzieningen verzorgt de integrale levering van digitale producten en diensten die de basis vormen voor IT. Je draagt bij aan de strategische en tactische regiefunctie op externe partners en ontwikkelt zelf ook software en functioneel beheer op alle applicaties die door de gemeente worden gebruikt.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring met SAFe (scaled agile methodiek) in een multidisciplinair team.
- Je hebt minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar.
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van Aanvragen Levensonderhoud, Aanvraag Bijzondere Bijstand, Bijzondere bijstand voor professionals.
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in het testen van applicaties en digitale formulieren.
- Je beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met het BISL-framework als toepassingsframework.
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met JIRA, Toad SQL, SoapUi en XML.
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van de applicatie GALO.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen het domein van Werk, Participatie en Inkomen.
- Bij voorkeur heb je aantoonbare kennis over de applicatie iParticipatie.
- Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met werken in Topdesk.
- Ideaal is dat je ervaring hebt met de applicatie Socrates.
