Functieomschrijving
Voor Justitiële ICT Organisatie zoeken wij een Functioneel Beheerder.Je zorgt voor een succesvolle overdracht en borging van kennis binnen het beheerteam met betrekking tot de SAAS applicatie. Als Functioneel Beheerder/Implementatie Coördinator werk je nauw samen met het projectteam dat de implementatie uitvoert en het beheerteam. Je bepaalt samen met deze teams tijdig de voorwaarden voor inbeheername en maakt duidelijke afspraken tussen leveranciers en het applicatieteam over verantwoordelijkheden. Dit geldt ook voor de opdrachtgever en de eindgebruikers: je zorgt dat helder is wat de gebruiker van de SaaS-dienst kan verwachten, en wat zij kunnen verwachten van hun leverancier.
Je fungeert als verbindende schakel tussen het inbeheername team, het implementatieproject en de gebruikers van de dienst. Afhankelijk van de complexiteit werk je samen met een projectleider of neem je zelf de leiding om een soepele implementatie te realiseren. Je voert functionele applicatie-intakes uit, onderhoudt de benodigde documentatie voor eindgebruikers en verzorgt heldere werkinstructies, verkregen van de leverancier of door jezelf opgesteld.
Je draait mee in een team dat verantwoordelijk is voor het applicatiebeheer van diverse diensten, die als service aan klanten worden aangeboden. Daarnaast neem je deel aan projecten als functioneel beheerder, zoals bij de opbouw van nieuwe diensten (zoals de opvolger van GRC) en verschillende SAAS-tools.
Eisen
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met functioneel beheer
- Je beschikt over kennis en ervaring met Active Directory, Testen Foundation, Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 en BISL
- Je hebt een hbo-opleiding afgerond, bij voorkeur richting Informatica en/of Bedrijfskunde
- Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een functie als functioneel beheerder
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met regievoeren op cloud-applicaties (zoals iBabs, Miro, Ortec of MS Navision) en het regisseren van acceptatietesten (FAT/GAT)
Wensen
- Je hebt een hbo/wo werk- en denkniveau en ervaring met het managen van meerdere applicaties en methodes zoals ASL2, BiSL, ITIL en PRINCE2
- Je hebt ervaring met projectmatig werken en het aansturen van werkgroepen, marktpartijen en zowel interne als externe leveranciers
- Je hebt ruime ervaring met informatievoorziening en bent in staat om regie te voeren binnen formele en informele settings
- Je hebt relevante werkervaring als functioneel beheerder en/of applicatiemanager (minimaal 5 jaar)
- Je hebt gedegen ervaring met de levenscyclus van applicaties en de daarbij horende methodologieën
- Kennis van een Governance Risk Compliance tool (GRC) is een pré
- Kennis van Agile-principes, Scrum, DevOps, Lean en Kanban
- Kennis van de laatste ontwikkelingen op het gebied van AI
- Kennis van Confluence, Jira en Topdesk
- Kennis van Active Directory
- Je bent analytisch, kunt plannen en organiseren, en bent proactief, leergierig, volhardend en resultaatgericht
- Je bent klantgericht en denkt mee met de klant, en je bent gericht op samenwerken en inspireren
- Je hebt organisatiesensitiviteit en onderhandelingsvaardigheden
- Je bent een verbinder, stuurt betrokken partijen aan waar nodig vanuit ketenregie en gebruikt je helicopterview
- Je hebt een motiverende houding, communiceert makkelijk op alle niveaus, bent benaderbaar en staat open voor feedback
- Je hebt het doorzettingsvermogen om in een complexe ambtelijke organisatie zaken voor elkaar te krijgen
- Je kunt processen optimaliseren
Jouw profiel
- Je bent zelfstandig, communicatief vaardig en overtuigend in het schakelen tussen verschillende partijen.
- Je kunt snel schakelen tussen operationeel en tactisch niveau.
- Je hebt affiniteit met ICT en weet je weg te vinden in een projectmatige omgeving.
- Je bent resultaatgericht en werkt graag samen in een dynamisch team.
