Functieomschrijving

Voor het Kadaster zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder. Je ondersteunt gebruikers, inventariseert hun wensen en vertaalt aanpassingen in de producten, diensten, processen en applicaties. Daarmee ondersteun je dagelijks de adviseur operationeel informatie management bij het functioneel beheer. Samenwerken en delen van kennis is daarbij belangrijk. Als veranderingen in diensten en applicaties geïmplementeerd worden, pas jij de noodzakelijke documentatie aan en zorg je voor de opleiding en gebruikersondersteuning. Tevens lever je een actieve bijdrage aan het verder detailleren van vernieuwingen, het in beheer brengen van deze vernieuwingen, en stem je deze af met de gebruikersorganisatie.
Dagelijks communiceren we met collega’s over de werkzaamheden en de gewenste wijzigingen of productverbeteringen. Samen bespreken we welke signalen er zijn over onze dienstverlening en of er afstemming met stakeholders nodig is. Hierbij zijn ook jouw analyses van groot belang. Tussentijds informeren we collega’s over aanpassingen, successen, vernieuwingen en problemen. Dit omdat we veel samenwerken met andere teams in een keten van dienstverlening. 

Taken
  • Proactief monitoren van onze diensten
  • Het analyseren van kansen voor verbeteringen
  • Het oplossen van storingen
  • Werkzaamheden voor gebruikers en IT-collega’s voorbereiden via user stories
  • Verbetervoorstellen afstemmen
  • Rapportages opstellen
  • Opleiden en helpen van gebruikers
  • Werkinstructies en handleidingen actueel houden
  •  Aanspreekpunt voor beheertaken
  • Contacten onderhouden met Software leveranciers
  • Bij gebruikers aanwezig zijn op de werkvloer, bij standups, online, etc. om zaken te horen en te regelen
  • Testen van nieuwe software, aanvragen nieuwe packages en beoordelen uitrol in productie daarvan
  • Pro-actief monitoren van en inspelen op de voortgang van user stories
Competenties
  • Resultaatgericht
  • Helicopterview
  • Adviesvaardigheid
  • Overtuigingskracht
  • Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk
  • Klantgericht
  • Kwaliteitsgericht
  • Proactief en initiatiefrijk
  • Flexibel

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder
  • Minimaal 1 jaar ervaring met complexe projecten
  • Minimaal 1 jaar ervaring met ArcGIS-tools zoals ArcGIS Pro, ArcGIS Enterprise en ArcGIS Workflowmanager
  • Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen, met een politiek/bestuurlijk karakter
  • Minimaal 1 jaar ervaring met een organisatie die, als ZBO, wettelijke taken uitvoert en werkt in een breed stakeholderveld
  • Taalniveau Nederlands minimaal B2

Functie wensen

Geen.

Extra informatie

  • Plaats Zwolle
  • Opleidingsniveau HBO/WO
  • Aantal uur 24-36 uur per week
  • Startdatum 17-10-2022
  • Geschikt voor ZZP? Ja
  • Thuiswerken mogelijk? N.t.b.