Functieomschrijving
Voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties zoeken wij een Functioneel Consultant SAP CRM.Je onderhoudt en beheert het SAP-deel van een applicatie, zodat goede ICT-dienstverlening aan de business is gegarandeerd. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Analyseren en oplossen van incidenten.
- Uitvoeren van impactanalyses op CRM ten behoeve van upgrades van SAP-componenten.
- Waar mogelijk ontwikkel je voorstellen om de stabiliteit, beheerbaarheid en/of veiligheid van de applicatie te verbeteren, en realiseer je deze verbeteringen na accordering.
- Je onderhoudt contact met en adviseert Product Owners en Functioneel Beheerders.
- Je stemt af met andere betrokken ICT-specialisten.
- Je levert beheerdocumentatie op.
Het ICT-serviceteam Vastlegging bij de opdrachtgever ontwikkelt, verbetert en beheert onder andere een op SAP CRM gebaseerd systeem ter ondersteuning van veiligheidsonderzoeken. Met het oog op aankomende beheerwerkzaamheden en wijzigingen zoeken zij voor een periode van een jaar een senior SAP CRM ABAP specialist. De nadruk ligt bij het beheer, onderhoud, troubleshooting en doorontwikkeling van het bestaande ABAP-maatwerk in SAP CRM.
Competenties
- Zelfstandigheid.
- Flexibiliteit.
- Resultaatgerichtheid.
- Samenwerken.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een HBO-werk- en denkniveau
- Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als applicatiespecialist SAP CRM
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met beheerprocessen (ITIL/ASL/BiSL)
- Je bent functioneel specialist On premise SAP CRM
Functie wensen
- Je bent nauwkeurig en houdt voortgang goed in de gaten
- Je bent klantgericht en werkt graag samen
- Je bent gericht op zelfontwikkeling en flexibel
- Je bent resultaatgericht
