Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Inkomensconsulent.- Je behandelt aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet;
- Je onderhoudt klantencontact en contact met instanties;
- Je behandelt aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk);
- Je beheert een klantenbestand;
- Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit;
- Je stelt rapportages en beschikkingen op;
- Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ;
- Je geeft voorlichting aan en adviseert inwoners met een hulpvraag;
- Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar;
- Je past maatwerk toe als de situatie daar om vraagt;
- Je bent in staat (nieuwe) medewerkers te begeleiden;
- Je bent in staat de kwaliteit van het werk van collega’s te toetsen;
- Je werkt nauw samen met collega’s van team Werk en Participatie, WMO, Jeugd en Regie;
- Je bent een vraagbaak voor collega’s;
- Je draait één dag per maand mee met de uitbetaling leefgeld Oekraïense vluchtelingen;
- Je bepaalt zelf op welke werkdagen je werkt, waarbij 4 keer 9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen mogelijk is.
Competenties
- Verantwoordelijkheid
- Analytisch vermogen
- Oordeelsvorming
- Klantgerichtheid
- Kwaliteitsgerichtheid
- Fraude alertheid
- Nauwkeurigheid
Organisatie
Je gaat aan de slag bij een organisatie die werkt voor Hilversum, de mediastad van Nederland.
Dit is een groene tuinstad met een rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven.
Voor deze inwoners is de organisatie de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk.
Zij zijn open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.
Zij zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die ze maken.
In hun werkwijzen zoeken ze de balans tussen maatwerk en eenvoud, maken slim gebruik van technologie en data, en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.
Samenwerking staat centraal: zij sluiten aan op wat er in de stad en regio gebeurt, zoeken de dialoog en werken samen.
Met hun vakmanschap zijn zij een betrouwbare partner.
De kernwaarden zijn vertrouwen, eenvoud, betrokkenheid, professioneel, inclusief en duurzaam.
Zij willen blijven leren en innoveren, met het vizier op de stad.
Elke dag zetten zij zich hiervoor in.
En als het een keer niet lukt, verwachten ze dat je hen daarop aanspreekt.
Als je bij deze organisatie werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, uiterlijk of geaardheid.
Functie eisen
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
- Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en aanvragen bijzondere bijstand.
Functie wensen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand (geef dit duidelijk aan in je cv met een voorbeeld)
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent
