Functieomschrijving
Voor Gemeente Brummen zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. Je bewaakt, verbetert en borgt de kwaliteit van de uitvoering binnen het Sociaal Domein en je zorgt dat processen en resultaten aansluiten bij geldende wet- en regelgeving en beleidskaders.Je wordt ingezet om de continuïteit van werkzaamheden te waarborgen totdat de structurele formatie is ingevuld.
De gemeente Brummen is een compacte organisatie met korte lijnen; ongeveer 200 mensen werken daar samen aan een toekomstbestendige organisatie. Zij stellen de vraag van inwoners en ondernemers centraal en werken met enthousiaste professionals die anders durven denken.
Signaleren & Adviseren
- Je adviseert coördinatoren, management, beleid en uitvoering over kwaliteitsverbetering (gevraagd en ongevraagd).
- Je signaleert knelpunten, afwijkingen, risico’s en trends en doet verbetervoorstellen.
- Je analyseert vraagstukken en ontwikkelt oplossingsrichtingen en adviezen.
- Je denkt mee over keuzes, planning en uitvoering van werkzaamheden.
- Je initieert en/of leidt projecten gericht op kwaliteitsverbetering.
- Je fungeert als vraagbaak voor coördinatoren, management en uitvoering.
- Je legt verbinding tussen uitvoering, beleid, inkoop en juridische zaken.
- Je adviseert over de inrichting van geautomatiseerde systemen.
Implementeren
- Je vertaalt beleidswijzigingen en wet- en regelgeving naar werkprocessen, beschikkingen en rapportages.
- Je vertaalt contractuele afspraken naar concrete uitvoeringsactiviteiten.
- Je onderhoudt en actualiseert werkprocessen, werkinstructies en interne afspraken.
- Je beheert en past sjablonen aan (formulieren, rapportages, brieven, beschikkingen).
Professionaliseren
- Je fungeert als vraagbaak voor uitvoerende medewerkers en ondersteunt hen bij complexe casuïstiek.
- Je coacht (nieuwe) consulenten op inhoud en werkwijze.
- Je organiseert en neemt deel aan casuïstiekbesprekingen.
- Je neemt actief deel aan interne, regionale en landelijke overleggen.
- Je organiseert en/of verzorgt interne scholing over wetgeving, systemen en vakinhoud.
- Je houdt kennis up-to-date via literatuur, jurisprudentie en scholing.
Controleren
- Je voert interne steekproefcontroles uit op rechtmatigheid en doelmatigheid.
- Je monitort de voortgang en effectiviteit van verbetermaatregelen.
- Je initieert en voert themaonderzoeken uit.
- Je genereert en duidt managementinformatie en zet waar nodig acties uit.
- Je organiseert klanttevredenheidsonderzoeken en verwerkt de uitkomsten.
Jouw profiel
- Analyserend vermogen
- Kritisch
- Resultaatgericht werken
- Samenwerken
- Overtuigingskracht
- Tactisch gedrag
- Organiseren
- Luisteren
- Klantgericht
- Plannen en organiseren
- Motiveren
- Doorzettingsvermogen
- Schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Aanpassingsvermogen
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Je hebt aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
- Je hebt aantoonbare werkervaring met de Awb en gemeentelijke uitvoeringspraktijk
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met kwaliteitsmanagement, audits en/of interne controles binnen het sociaal domein
Functie wensen
- Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met het coachen en professionaliseren van consulenten; vermeld dit duidelijk in je cv
- Je hebt aantoonbare werkervaring met domeinoverstijgend werken en samenwerking tussen beleid, uitvoering, inkoop en juridische zaken; vermeld dit duidelijk in je cv
- Bij voorkeur voeg je een persoonlijke motivatie toe waarin je beschrijft waarom jij geschikt bent voor deze opdracht, welke relevante werkervaring je hebt en waarom je gemotiveerd bent; schrijf deze motivatie zelf
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen binnen het Sociaal Domein; vermeld dit duidelijk in je cv
