Medewerker Burgerzaken

Functieomschrijving

Voor de gemeente Eindhoven zijn we op zoek naar een medewerker burgerzaken.

Ben jij een gedreven dienstverlener die graag bijdraagt aan een goede dienstverlening voor de inwoners van Eindhoven?
Als Medewerker Burgerzaken speel je een cruciale rol in het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en Registratie Niet Ingezetenen. Je hebt niet alleen oog voor kwaliteit, maar ook voor het welkom heten van elke inwoner.

Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van de gemeente Eindhoven. Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen, VOG en Registratie Niet Ingezetenen

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?
Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit, werk je zeer nauwkeurig en ben je zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal.  
Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. 
Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed. 

Werkzaamheden

• Je gaat mensen helpen met het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en registratie niet ingezetenen
• Je reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit
• Je werkt voornamelijk frontoffice

Team
Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Contact Center worden opgepakt.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.