Functieomschrijving
Voor Gemeente Land van Cuijk zoeken wij een Medewerker Burgerzaken. Je werkt aan de balie en handelt aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels uit de BRP af.Je bent alert op identiteitsfraude.
Klantvragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk los je op door de juiste informatie te geven of door te verwijzen.
Jouw profiel
- Je hebt een MBO-opleiding, aangevuld met minimaal de opleiding Basiskennis Burgerzaken.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van burgerzaken.
- Je hebt kennis van en ervaring met Centric Portal Burgerzaken en JCC.
- Je bent dienstverlenend ingesteld en communiceert helder.
- Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
- Je werkt accuraat en handelt aanvragen conform geldende wet- en regelgeving af.
- Je werkt snel en efficiënt en hebt geduld om extra uitleg te geven wanneer dat nodig is.
- Je kunt omgaan met inwoners die zich ongewenst gedragen.
Functie eisen
- Je beschikt over een MBO-diploma, aangevuld met een opleiding Burgerzaken.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als medewerker Burgerzaken aan de balie voor aanvragen van identiteitsdocumenten en rijbewijzen.
Functie wensen
- Je hebt kennis en ervaring met het Centric portal Burgerzaken en met het gebruik van applicaties Burgerzaken (JCC). Bij voorkeur beschik je over dienstverlenende vaardigheden, samenwerkingsvaardigheden, communicatieve vaardigheden en ben je oplossingsgericht.
- Bij voorkeur woon je op maximaal 30 minuten reistijd van Boxmeer.
- Het is een pre als je bereid bent om avonddiensten te draaien op maandag en/of woensdag.
- Je laat een dienstverlenende houding zien, werkt goed samen, communiceert helder en bent oplossingsgericht.
