Functieomschrijving
Voor Gemeente Ridderkerk zoeken wij een Medewerker Hulpteam Toeslagenaffaire.Je werkt als medewerker in het hulpteam toeslagenaffaire bij de Gemeente Ridderkerk. Je biedt brede ondersteuning aan ouders, kinderen en jongeren die geraakt zijn door de Toeslagenaffaire.
Je bent voor deze mensen een vast aanspreekpunt en fungeert als spin in het web. In de hulpverlening aan deze doelgroep kom je in aanraking met uiteenlopende, soms zeer complexe situaties.
Je hebt een generalistische insteek. Het ene moment ga je in gesprek met ouders over wat hen is overkomen, het andere moment overleg je met een woningbouwvereniging om te voorkomen dat een gezin ontruimd wordt uit hun woning.
Hulpverlening begint bij het opbouwen van vertrouwen; je biedt een luisterend oor. Je zet, waar mogelijk, SPUK-gelden (SPecifieke UitKering) in bij de materiële hulpverlening. Deze worden onder specifieke voorwaarden ingezet op de leefgebieden wonen, werk, gezin, financiën en zorg, om het leven van de doelgroep weer op de rit te krijgen.
De hulpverlening aan deze doelgroep is dringend nodig en vraagt om doorzettingsvermogen, omdat processen bij de overheid vaak veel tijd vergen.
Je hebt jouw expertise en creativiteit net zo hard nodig als je empathisch vermogen en uithoudingsvermogen. De kunst is om empathisch, realistisch en transparant te zijn. Je gebruikt zowel je kennis als je gezonde verstand.
Administratie is een belangrijk onderdeel van je werk en moet daarom altijd op orde zijn.
Jouw profiel
- Je beschikt over empathisch vermogen, doorzettingsvermogen en bent stressbestendig.
- Je hebt ervaring met complexe hulpverlening of maatschappelijke dienstverlening.
- Je kunt zelfstandig werken en weet goed prioriteiten te stellen.
- Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat administratie nauwkeurig wordt bijgehouden.
- Je bent communicatief sterk en kunt schakelen tussen verschillende partijen.
- Ervaring met werken binnen of voor een gemeente is een pre.
Functie eisen
- Je hebt een opleiding gevolgd in een richting die relevant is voor de functie (bijvoorbeeld social work)
- Je beschikt over een combinatie van een empathische en zakelijke instelling
- Je hebt een paar jaar relevante ervaring als maatschappelijk werker
- Je bent bekend met de toeslagenaffaire en hebt de ontwikkelingen op dit vlak gevolgd
- Je beschikt over goede administratieve vaardigheden
- Je hebt een brede algemene ontwikkeling en kunt snel schakelen
- Je bent empathisch en transparant, naar je cliënten en collega’s
- Je kunt zelfstandig huisbezoeken afleggen en hebt hier ook ervaring in
- Je kunt goed omgaan met emotionele gesprekken
- Je blijft rustig en efficiënt in spoedeisende situaties
- Je kunt een balans vinden tussen psychosociale hulpverlening en materiële hulpverlening
- Je rapporteert op een professionele manier
- Je doet wat je zegt en vice versa
- Je bent bereid om aanwezig te zijn op locatie
- Je beschikt over een rijbewijs
