Functieomschrijving
Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Medior OPS Engineer. Je combineert technische beheerwerkzaamheden met functionele ondersteuning.Technisch beheer
- Je voert dagelijks onderhoud, monitoring en updates uit van Jira, Confluence en Jira Service Management (JSM)-omgevingen.
- Je beheert servers, databases (PostgreSQL/MySQL) en back-ups.
- Je lost storingen op, optimaliseert performance en beveiligt systemen tegen dreigingen (BIO/AVG).
- Je voert updates uit op applicaties en servers.
- Je migreert software naar containers en OpenShift.
- Je automatiseert de updatecyclus.
- Je beheert plug-ins van de applicaties.
- Je doet troubleshooting van applicaties en servers.
Functioneel beheer
- Je richt workflows, dashboards, schermen en rechtenstructuren in voor projecten en teams.
- Je bouwt JSM-processen op voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests.
- Je configureert Confluence-spaces, pagina's en integraties met Jira voor effectieve kennisdeling.
Ondersteuning en advies
- Je beantwoordt 1e- en 2e-lijns vragen van gebruikers, Product Owners en Scrum Masters.
- Je adviseert over nieuwe functionaliteit, plug-ins en verbeteringen, zoals Automation for Jira.
Samenwerking
- Je stemt af met IT-teams, security-specialisten, leveranciers en opdrachtgevers.
- Je werkt mee aan migraties, upgrades en compliance-checks.
Achtergrond
Je zorgt voor stabiele en slimme Atlassian-tools binnen de organisatie en beheert Jira (Data Center), Confluence en JSM. Je houdt de omgeving betrouwbaar en richt workflows in zodat teams effectief worden ondersteund.
Jouw profiel
- Je bent klantgericht en servicegericht.
- Je communiceert sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent analytisch, gestructureerd en stressbestendig.
- Je bent proactief, neemt initiatief en werkt goed samen in een team.
Organisatie
De opdrachtgever is de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Zij verzorgen onder andere studiefinanciering, erkennen diploma's en organiseren examens.
Functie eisen
- je hebt een hbo+/wo-opleiding in IT, Informatica of een vergelijkbare richting
- je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- je hebt minimaal 2 jaar ervaring of affiniteit met technisch en functioneel beheer van Jira, Confluence en JSM (Data Center)
- je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen de (rijks)overheid of in complexe organisaties
Functie wensen
- Je bent klant- en servicegericht
- Je communiceert sterk, zowel schriftelijk als mondeling
- Je bent analytisch ingesteld, gestructureerd en stressbestendig
- Je bent proactief, neemt initiatief en bent een echte teamspeler
- Bij voorkeur heb je kennis van workflows, ITSM-processen (ITIL), Agile/Scrum en datacenterbeheer
- Het is een pre als je ervaring hebt met REST APIs, Groovy-scripting en Marketplace-apps
- Bij voorkeur heb je kennis van Linux en OpenShift/Kubernetes
