Procesregisseur

Functieomschrijving

Voor Gemeente Heerde zoeken wij een Procesregisseur.
Je bent omgevingsbewust en ondernemend.
De visie van de organisatie is: ‘Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!’. Zij streven ernaar dat hun gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.
Dit betekent dat je in staat bent optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoners van Heerde van de organisatie vragen of nodig hebben. De beweging komt vanuit jou als medewerker. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap zijn het uitgangspunt.
In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. Jij bent met alle andere medewerkers het belangrijkste kapitaal van de organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en professionele aansturing zijn noodzakelijk.
Je maakt gebruik van een aantal werklocaties in de gemeente Heerde.
De meeste collega’s werken hybride: thuis en op het gemeentekantoor.
Het sociaal domein wordt uitgevoerd op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). De buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis bevinden zich het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.

Als procesregisseur STIP houd je het overzicht en coördineer je bij complexe vraagstukken. Jouw taak is het formuleren en overdragen van een concreet advies. Je zorgt ervoor dat verschillende partijen, zoals inwoners, professionals en organisaties, effectief samenwerken om tot een oplossing te komen. Als procesregisseur ben je de verbindende schakel en regisseur tussen beleid en praktijk, maar verleen je zelf geen hulp. Je doel is om de zorgprocessen continu te verbeteren voor de inwoners die de hulp het hardst nodig hebben.

Wat ga je doen?

• In complexe domein-overstijgende casussen, waarbij de hulpverlening dreigt te stagneren of is vastgelopen, trek je het proces en de samenwerking vanuit de Aanpak Voorkoming Escalatie (AVE) methodiek weer vlot, met name AVE 2 en 3. Dit is je voornaamste taak;
• Je bent gesprekspartner en adviseur voor collega’s bij complexe problematiek;
• Je werkt samen met het Zorg- en Veiligheidshuis en andere ketenpartners zoals GGZ, politie, woningcorporatie, Veilig Thuis en andere maatschappelijke organisaties.

Competenties

• Je hebt lef en durft buiten de kaders om te denken.
• Je bent een verbinder met oog voor zorg én veiligheid.

Organisatie
De lijnen binnen de organisatie zijn kort, de onderlinge betrokkenheid is groot en de werksfeer goed. Werkplezier wordt gestimuleerd en er is aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen!
Er zijn ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. Er wordt binnen de gemeente als één geheel gewerkt, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen afdelingen, processen en projecten.