Functieomschrijving
Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een Regisseur Schuldhulpverlening. Je werkt in een dynamisch uitvoeringsteam dat inwoners begeleidt naar een schuldenvrije toekomst.Je begeleidt en ondersteunt inwoners met financiële en/of meervoudige problematiek naar duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid.
Je voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit: van intake en stabilisatie tot regeling en nazorg, en levert maatwerk bij het stabiliseren van de financiële situatie van inwoners.
Je stelt plannen van aanpak op, onderhoudt intensief contact met schuldeisers, bewindvoerders en ketenpartners en bewaakt de voortgang en naleving van afspraken.
- Je voert (telefonische) intakegesprekken en brengt de problematiek van de inwoner in kaart.
- Je zet zelfstandig schuldregelingen op en voert deze uit, zowel minnelijk als wettelijk.
- Je berekent en onderbouwt VTLB’s conform de Recofa-richtlijnen.
- Je biedt nazorg na schuldregelingen en werkt aan het vergroten van financiële zelfredzaamheid.
- Je werkt integraal samen met interne en externe partners binnen het sociaal domein.
- Je levert zorgvuldige rapportages en bouwt dossiers op volgens kwaliteitsrichtlijnen.
Jouw profiel
- Je bent empathisch en toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek.
- Je blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen.
- Je bewaakt caseloads, prioriteert effectief en werkt planmatig.
- Je beschikt over goede timemanagementvaardigheden en bewaakt de voortgang van dossiers.
- Je communiceert duidelijk, zorgvuldig en overtuigend in mondelinge en schriftelijke contacten.
- Je hebt analytisch vermogen, herkent onderliggende problematiek en stelt passende interventies voor.
- Je neemt verantwoorde besluiten en weegt belangen zorgvuldig af binnen geldende kaders.
- Je werkt samengericht en effectief met collega’s en externe partners.
- Je beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen en relevante wet- en regelgeving (zoals Wgs en Recofa).
- Je werkt klantgericht, respecteert de eigen regie van de inwoner en bewaakt het professionele kader.
Organisatie
De opdrachtgever werkt doelgericht aan maatschappelijke participatie en ondersteuning voor inwoners die tijdelijk hulp nodig hebben op het gebied van werk, inkomen, zorg of schulden.
Zij zetten in op integraal werken, leren en continu verbeteren en werken intensief samen met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie
- Je hebt aantoonbare ervaring met het voeren van intakegesprekken, het opzetten van schuldregelingen en het uitvoeren van VTLB-berekeningen
Functie wensen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het Sociaal Domein bij een gemeente met 100.000+ inwoners
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener
- Bij voorkeur heb je ervaring met Stratech
- Bij voorkeur heb je ervaring met Suite voor het Sociaal Domein
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
- Je voegt een korte, bondige en persoonlijk geschreven motivatiebrief toe
