Functieomschrijving
Voor de Gemeente Harlingen zoeken wij een Sociaal Werker Toegang.Werkzaamheden
- Tijdens kantoortijden ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een ondersteuningsvraag op het gebied van Wmo, Jeugdwet, Participatiewet of schulddienstverlening of voor ketenpartners (zich telefonisch, via de email of bij het inloopspreekuur)
- Jij kan goed luisteren en vraagt door waar nodig om zo de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bekijkt de situatie vanuit verschillende invalshoeken. Je maakt een juiste inschatting van de situatie
- Je handelt enkelvoudige vragen zelf af door inwoners te adviseren, te verwijzen naar voorliggend veld of direct een voorziening in te zetten. Ook de administratieve afhandeling behoort tot één van je taken
- Als er sprake is van een aanmelding bij het gebiedsteam, weet je deze goed te onderbouwen en feitelijk te registreren in Regieboxx
- Je maakt een inschatting van dringende en onveilige situaties en stemt dit af met je collega’s
Je maakt makkelijk contact, jij kunt je inleven in andermans situatie en je staat bovenal stevig in je schoenen.
Je bent betrouwbaar en hebt kennis van wet en regelgeving. Je kunt dit op de juiste manier overbrengen. Je kunt snel schakelen en prioriteiten stellen.
Je werkt zelfstandig, maar weet ook de samenwerking met je collega’s te vinden. Je bent communicatief vaardig en gaat zorgvuldig te werk als het gaat om het rapporteren en het verwerken van (persoons)gegevens. Je bouwt je netwerk op en hebt op deze manier korte lijnen voor het snel doorverwijzen via de juiste kanalen.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Minimaal 1 jaar uitvoeringservaring op het gebied van Wmo, Jeugdwet, Participatiewet of schulddienstverlening
- Relevante afgeronde HBO opleiding (MDW, SPH, Recht of sociaal juridische dienstverlening of soortgelijk)
Functie wensen
- Kennis van gemeentelijke systemen
- Jeugd en/of Wmo achtergrond
