Functieomschrijving

Voor de VNG zoeken wij een Systemisch Ontwerper.

Tot 2023 is in het kader van de Aanpak Wachttijden veel informatie verzameld over wachttijden in pilotprojecten en een regionale werkwijze ontwikkeld. Deze werkwijze is het vertrekpunt van de aanpak vanaf 2023.
Als systemisch ontwerper ga jij in regio’s aan de slag om in co-creatie met hen een passende en duurzame aanpak op te zetten voor de aanpak van wachttijden. Door de projectleider Aanpak Wachttijden (PAW) word je betrokken in een regio waar je samen met de adviseur systemisch ontwerp en eventueel andere systemisch ontwerpers specifieke activiteiten uitvoert. De adviseur systemisch ontwerp is verantwoordelijk voor de ontwerpgerichte werkzaamheden die in de regio uitgevoerd moeten worden. De adviseur delegeert de taken onder de systemisch ontwerpers.
In de regio’s vormen de systemisch ontwerpers een beeld van de stand van zaken door onder andere gesprekken te voeren met verschillende stakeholders zoals professionals, jeugdigen en hun ouders. De input uit deze gesprekken wordt gebruikt voor het selecteren van brandhaarden van wachttijden. Het beeld en de brandhaarden wordt getoetst bij de regio, waarna je in samenwerking met de betrokken partijen in de regio verdiept op wat kansrijke mogelijkheden zijn om de brandhaarden aan te pakken.
Met deze informatie werk je vanuit jouw specifieke blik mee aan een ontwerp voor de regio voor het aanpakken van wachttijden. Jouw bijdrage is vooral gericht op het vinden van mogelijkheden in het kader van innovatie, ontwerp en design thinking. Co-creatie met de regio is hierin van groot belang voor het waarborgen van kwaliteit en het draagvlak in de regio.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
  • In de regio word je door de adviseur systemisch ontwerp ingezet op activiteiten die je uitvoert vanuit jouw expertise van ontwerptechnieken en design thinking
  • In de regio communiceer je duidelijk over jouw werkzaamheden en het belang hiervan voor de aanpak van wachttijden
  • Je voert interviews en gesprekken met belangrijke stakeholders en organiseert verdiepende werksessies. Hierbij maak je gebruik van ontwerptechnieken (zoals context-mapping etc.)
  • Jouw doel is om in co-creatie met de regio te komen tot een regio-specifieke en duurzame aanpak van wachttijden
  • Je neemt de regio goed mee in jouw manier van werken en adviseert over de uitvoering van de aanpak
  • Je rapporteert over de voortgang van je werkzaamheden en de geleerde lessen aan de adviseur systemisch ontwerp
  • Je legt verantwoording af voor je werkzaamheden bij de projectleider Aanpak Wachttijden (PAW)
  • De lessen die je leert in de regio’s deel je met de coördinator van het leernetwerk, zodat deze gedeeld kunnen worden met andere regio’s. Zo draag je eraan bij dat de ervaringen en informatie die je opdoet in de regio’s bijdragen aan de opzet van het leernetwerk
Deze aanpak vraagt om een gezamenlijke inzet van aanbieders en gemeenten, en op landelijk niveau samenwerking met VNG en het Rijk.

Resultaat van de opdracht
Er is vanuit systemisch ontwerp perspectief bijgedragen aan de werkwijze voor de aanpak van wachttijden in de regio. Vanuit jouw rol heb je de activiteiten waarvoor jij aan de lat stond grondig uitgevoerd. De regio’s waar jij hebt ondersteund hebben een duidelijk beeld en handvatten bij hoe zij verder aan de slag kunnen met de aanpak van wachttijden.

Functie eisen

  • Afgeronde WO opleiding
  • Afgeronde opleiding ( of onderdeel) in richting design thinking of soortgelijk
  • Minimaal 3 jaar werkervaring met het bedenken en faciliteren van (creatieve) sessies in de rol van design engineer (of vergelijkbaar) gericht op het ontwikkelen van nieuwe concepten, systemen en ideeën
  • Werkervaring met onderzoeken die hebben bijgedragen aan de ontwikkeling binnen de jeugdzorg

Functie wensen

  • Werkervaring met het voeren van interviews en creatieve werksessies voor co-creatie in de regio voor participerende trajecten. Je maakt daarin gebruik van creatieve middelen
  • Werkervaring in de jeugdzorg met het analyseren van de opgehaalde informatie uit de regio en je kunt deze omzetten naar praktische handvatten voor de regio
  • Werkervaring met de volgende methodes
    • Klantreis in de zorg (clientjourneys)
    • Leefwereld in kaart brengen ( contextmapping)
    • Gebruikerstest (usertesting)
    • Interactieontwerp

Extra informatie

  • Plaats Den Haag
  • Opleidingsniveau WO
  • Aantal uur 20 uur per week
  • Startdatum 01-01-2023
  • Geschikt voor ZZP? Ja
  • Thuiswerken mogelijk? N.t.b.