Functieomschrijving
Voor de Politie van Zwolle zijn wij op zoek naar een UX onderzoeker.De opdracht
De Gezond Werken app heeft zich bewezen als een waardevol hulpmiddel binnen de politieorganisatie. Met een gemiddeld aantal unieke downloads van 600 per maand en een herhaald gebruik van 45% speelt de app een cruciale rol in het bevorderen van de gezondheid en vitaliteit van politiepersoneel. Het groeiende aantal gebruikers is mede te danken aan de intensieve samenwerking met collega’s via gebruikersonderzoeken, die ervoor zorgen dat de app nauw aansluit bij de behoeften en verwachtingen van haar gebruikers.
Om de app blijvend te verbeteren en in lijn te brengen met nieuwe HR-initiatieven, zoekt de afdeling HR-expertise naar ondersteuning van een ervaren UX onderzoeker. Deze persoon zal bijdragen aan het inzichtelijk maken van klantbehoeften en het optimaliseren van de gebruikservaring van de Gezond Werken app.
Op dit moment is de Gezond Werken app een transitie aan het maken van puur een informerende rol naar een meer interactief en motiverend instrument. Daarom is het programma aan het kijken naar diverse digitale fit-programma's, deze te onderzoeken en tevens ook (deels) in te bouwen in de Gezond Werken app. Om de groep zoveel mogelijk aan te spreken, te meten wat de behoefte is en met duidelijke adviesstellingen te komen hebben wij een ervaren UX-onderzoeker nodig.
Doel van de opdracht:
De UX-onderzoeker is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek om:
- Inzicht te krijgen in gebruikersbehoeften voor digitale ondersteuning bij persoonlijke gezondheidsdoelen.
- Diepgaande inzichten te verkrijgen in behoeften, verwachtingen en gebruikspatronen van huidige en potentiële gebruikers van de Gezond Werken app.
- Concrete aanbevelingen te formuleren voor verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de app.
- Zelfstandig medewerkers en teams te interviewen en de resultaten te vertalen naar adviesrapportages en ontwerpvoorstellen.
- Ontwerpen te maken voor de integratie van een digitaal vitaliteitsprogramma.
De UX-onderzoeker bepaalt zelfstandig de aanpak, werkmethoden en gebruikte tools, en is verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van de projectresultaten binnen de gestelde kaders. De opdracht heeft een tijdelijk karakter met een specifieke focus op het realiseren van de beschreven doelstellingen.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op HBO niveau in de richting van communicatie en digitale media.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring met UX-vraagstukken oplossen binnen een organisatie van 500+ medewerker.
- Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met onderwerpen van user interfaces (UI) voor mobiele applicaties.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring met Responsive design
- Je hebt een aantoonbare werkervaring met Uitwerken van user stories.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring met het creëren van WIR frames en interactive prototypes.
Functie wensen
- Je hebt een en afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op Master in de richting van UX/media design. (met aandacht voor content en interactieontwerp).
- Je hebt een aantoonbaar in bezit van het professional SCRUM-master I (PSM I) OF/EN Professional Product Owner I (PSPO I).
- Je hebt een aantoonbare en diepgaande werkervaring met het uitvoeren van zowel kwalitatief als kwantitatief gebruikersonderzoek.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring met Informatie architectuur.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring in stakeholdermanagement, met ervaring in het afstemmen van belangen en het onderhouden van effectieve samenwerkingen.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring in ontwerpen met Figma of Sketch.
- Je hebt een aantoonbare werkervaring binnen de politie.
