Functieomschrijving
Voor Gemeente Berkelland zoeken wij een Consulent Integrale Toegang. Als medewerker van Voormekaar versterk je de eigen kracht van inwoners bij vragen of problemen op het gebied van zorg, welzijn, opvoeden, werk en inkomen en maatschappelijke ondersteuning.Je zet het informele netwerk in en werkt samen met (buurt)partners. Je weet wat er speelt in de buurt en ziet kansen en oplossingsrichtingen, waarbij uitzonderingen mogelijk zijn.
Binnen team Toegang ben je het eerste aanspreekpunt en onderzoek je via een brede telefonische integrale intake de hulpvraag van de inwoner.
Je behandelt zowel complexe als minder complexe hulpvragen, staat naast de inwoner en verstrekt informatie en advies over voorzieningen en wetgeving. Je maakt gebruik van voorliggende voorzieningen en handelt zelf af wat voorliggend opgelost kan worden.
Je hebt kennis van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet en bent thuis in aanverwante onderwerpen zoals financiën, wonen en relevante wet- en regelgeving.
Je schakelt snel, vraagt door om de hulpvraag helder te krijgen en communiceert helder en empathisch richting inwoners en partners.
Jouw profiel
- Je hebt kennis van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet.
- Je hebt inzicht in financiën, wonen en gerelateerde wet- en regelgeving.
- Je kunt snel schakelen en prioriteren.
- Je vraagt goed door om de hulpvraag helder te krijgen.
- Je beschikt over sterke communicatievaardigheden.
- Je staat stevig in je schoenen en kunt je grenzen aangeven.
Organisatie
Je werkt in een omgeving waarin je maatschappelijke impact maakt en waarbij jouw werk ertoe doet.
Je krijgt veel vrijheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met vertrouwen in eigenaarschap en regie over je werkzaamheden.
Er is aandacht voor een fijne werkplek met mogelijkheden om geconcentreerd te werken of juist samen met een team, en je werkt samen met betrokken en informele collega’s.
Functie eisen
- Je beschikt aantoonbaar over een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding in een sociale, maatschappelijke of vergelijkbare richting
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen het sociaal domein
- Je beschikt aantoonbaar over kennis van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet
- Je bent beschikbaar voor 24 uur per week
Functie wensen
- Je hebt aantoonbaar minimaal 8 jaar werkervaring binnen het sociaal domein in een functie gericht op vraagverheldering, intake en toegang
- Je hebt aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring met Suit4SocialeRegie en Suite4Sociaaldomein
- Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met de toepassing van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet
- Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met hulpvragen op het gebied van financiën, wonen en aanverwante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein
