Functieomschrijving
Voor de Vereniging van Nederlandse Gemeenten zoeken wij een UX Designer. MijnServices bereidt gemeenten voor op een basisniveau van digitale dienstverlening en ondersteunt doorgroei naar een hoger niveau. De focus ligt op het ontwikkelen van naadloze, gebruikersvriendelijke digitale kanalen die proactief en transparant zijn. Dit project richt zich op het versterken van proactieve en transparante overheidsdiensten.Elf services zijn ontwikkeld door intensieve samenwerking tussen koplopergemeenten en marktpartijen. Deze services vormen inmiddels een norm voor het opzetten van digitale services bij gemeenten en dienen nu breed ingezet en verder ontwikkeld te worden voor alle gemeenten in Nederland.
Het basisniveau omvat eenvoudige aanvragen van gemeentelijke producten en diensten, zoals MijnZaken, MijnTaken, MijnBerichten, MijnContactmomenten, MijnProducten, MijnActies en Klantnotificaties. Het tweede niveau omvat verdiepende MijnServices voor langdurige dienstverlening, zoals MijnAfspraken, MijnPlan en MijnGesprek.
Voor elke Service is een designbibliotheek benodigd met huisstijl-onafhankelijke templates voor Mijn Omgevingen en formulieren die direct inzetbaar zijn voor websites en applicaties binnen de overheid. Het NL Design System kernteam bij ICTU neemt het beheer van onderdelen van die bibliotheek over. Het project levert eenmalig de opzet op en draagt deze over aan het NL Design System kernteam en de community.
Werkzaamheden
- Je rondt de documentatie van de MijnServices af, zowel voor productlevering als voor dienstverlening.
- Je zorgt voor en voltooit de migratie van MijnServices Figma-bibliotheken en bijbehorende processen.
- Je draagt documentatie over aan het NL Design System voor beheer na beëindiging van het project.
- Je draagt de huidige NL Design System Meetup-serie over aan de community voor verder beheer.
- Je maakt MijnServices Figma-bestanden gereed voor beheer door de community en het NL Design System kernteam.
- Je brengt processen binnen de MijnServices-community in kaart ter overdracht aan het NL Design System kernteam.
- Je stelt éénmalig overdrachtsdocumentatie op voor toekomstige Service Design teams die met de huidige MijnServices willen werken of deze willen uitbreiden.
Jouw profiel
- Je hebt aantoonbare ervaring met soortgelijke werkzaamheden en projecten.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief.
- Je benadert opdrachten proactief en toont senioriteit in houding en gedrag.
- Je hebt ervaring met het omgaan met starre stakeholders en weet draagvlak te creëren.
- Je kunt groepsprocessen begeleiden richting een gezamenlijk gedragen resultaat.
- Je beschikt over een relevant netwerk binnen het vakgebied.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Je beheerst de Nederlandse taal en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent resultaatgericht en gericht op overdraagbare, beheersbare uitkomsten.
Organisatie
De VNG representeert ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie richt zich op de lokale uitvoering van gemeentelijke maatschappelijke opgaven en stimuleert samenwerking, standaarden en praktische oplossingen voor betere dienstverlening.
- Werken als één overheid met leden en partners om maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein op te lossen.
- Verbeteren van de dienstverlening richting inwoners.
- Bevorderen van een efficiënte en wendbare organisatie.
- Anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.
Functie eisen
- Je kunt behaalde opleidingen, werkervaring en referentieprojecten aantonen.
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Je hebt meer dan drie jaar werkervaring als UX designer.
- Je hebt meer dan drie jaar ervaring met Figma.
- Je hebt meer dan drie jaar ervaring met het NL Design System.
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring binnen de NLDS-community.
Functie wensen
- Het is een pre als je punten helder en beknopt kunt presenteren en toelichten.
- Bij voorkeur heb je aantoonbare ervaring binnen de NLDS-community.
- Bij voorkeur heb je ervaring met Figma.
- Je hebt ervaring met het werken in een online community.
