Functieomschrijving
Voor Stedin zoeken wij een Procesmanager. Als ervaren interim procesmanager bij NetVerder ontwikkel en borg je het nieuwe procesmanagementsysteem dat de bedrijfsprocessen registreert en beheert.Je werkt in het Change@NetVerder-team met projectmanagers, een informatieanalist en een Business Architect en draagt bij aan de professionalisering van de inrichting van NetVerder.
Je bent verantwoordelijk voor het verder inrichten en uitontwikkelen van het procesmanagementsysteem. Dit systeem bevat de bedrijfsprocessen van NetVerder en vormt de basis voor kwaliteitsprocessen zoals ISO9001, ISO14001, ISO45001 en de ACM-WCW bekwaamheidstoets.
Je breidt het systeem uit met een AVG-registratiemogelijkheid voor persoonsgerelateerde processen ter ondersteuning van de privacy officer.
Met het procesmanagementsysteem realiseer je de volgende bedrijfsdoelen:
- Het behalen van het ISO9001-certificaat voor NetVerder
- Het behalen van het ACM-bekwaamheidscertificaat voor warmtebedrijven
- Het voldoen aan de AVG-registratieplicht van persoonsgegevens
- Het hebben van een actueel procesmanagementsysteem met actuele procesbeschrijvingen ter ondersteuning van de operationele bedrijfsvoering
Jouw concrete resultaten zijn:
- Uitbouw van het procesmanagementsysteem naar een volledig kwaliteitssysteem
- Procesverificatie van bestaande processen om deze up-to-date te houden
- Invulling van nog te beschrijven bedrijfsprocessen binnen NetVerder
- Uitbreiding van het systeem met AVG-registraties op processen
- HBO- of WO-opleiding in een technische richting of bedrijfskunde
- Minimaal 5 jaar ervaring met energieprocessen, bij voorkeur ervaring met warmtenetprocessen
- Kennis en ervaring met ISO-standaarden en kwaliteitssystemen
- Ervaring met het modelleren van procesdiagrammen in BPMN 2.0
- Ervaren in het leiden van procesworkshops voor het ontwerpen en vastleggen van bedrijfsprocessen
- Kennis van de AVG en privacywetgeving
- Je werkt afstemminggericht samen met de Business Architect om doelen en resultaten te bepalen
- Je bent zelfstandig in het plannen en uitvoeren van de benodigde werkzaamheden
- Je bent proactief in het bepalen van benodigde activiteiten en het betrekken van relevante afdelingen en teams
- Je brengt kennis van procesontwerp in bij het inrichten van de NetVerder bedrijfsprocessen
- Goed kunnen plannen
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Flexibele instelling
- Goede communicatieve vaardigheden
- Resultaatgericht
- Proactief
- Luistervaardig
Functie eisen
- Je beschikt over minimaal een hbo- of wo-opleiding in een technische richting of bedrijfskunde
- Je hebt ten minste 5 jaar ervaring met energieprocessen, bij voorkeur met warmtenetprocessen
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met ISO-normen en kwaliteitssystemen
- Je hebt kennis van het modelleren van procesdiagrammen in BPMN 2.0-formaat
- Je bent ervaren in het leiden van procesworkshops voor het ontwerpen en vastleggen van bedrijfsprocessen
