Functieomschrijving
Voor de Belastingdienst zoeken wij een Process Improvement Specialist AI. Je werkt binnen een Center of Excellence dat de opdrachtgever inzet om met behulp van AI de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen (AO/IC) te verbeteren ter ondersteuning van de GRC-implementatie en de KOSO-doelstellingen.Jouw verantwoordelijkheden
- Je analyseert, documenteert en optimaliseert bedrijfsprocessen en levert gevalideerde procesanalyses, procesmodellen en concrete verbetervoorstellen op.
- Je identificeert inefficiënties, knelpunten en verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar gedragen maatregelen die bijdragen aan een efficiëntere, uniforme en toekomstbestendige werkwijze.
- Je zorgt dat gerealiseerde verbeteringen aantoonbaar leiden tot hogere proceseffectiviteit, kwaliteit en efficiency en bijdragen aan organisatiedoelstellingen.
- Je werkt met AI-toepassingen en een virtueel team van agenten om proces- en controledocumentatie te toetsen aan geldende kaders en verbetervoorstellen te genereren.
- Je neemt projectleiderschap en coördineert de samenwerking met ketens en stakeholders om oplevering en acceptatie van documentatie te borgen.
Jouw profiel
- Ervaring met BPMN 2.0 en procesmodellering in tooling zoals Bizzdesign, Mavim, Adonis of vergelijkbare software.
- Kennis van en ervaring met AI- en GenAI-toepassingen voor procesverbetering, inclusief prompt engineering, agent-configuratie en het beoordelen van betrouwbaarheid en beperkingen van AI-output.
- Begrip van risk & control frameworks en normenkaders, bijvoorbeeld COSO of vergelijkbare interne beheersingsraamwerken.
- Ervaring met Scrum/Agile-werkwijzen en bij voorkeur certificering zoals Professional Scrum Master I of gelijkwaardig inzicht.
- Sterke projectmanagementvaardigheden en aantoonbaar vermogen om verbeterprogramma’s te leiden en op te leveren.
- Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden, met het vermogen besluiten te vertalen naar draagvlak en implementatie op ketenniveau.
Je werkt nauw samen met ketens en stakeholders van de opdrachtgever en draagt actief bij aan het verbeteren en borgen van proces- en controledocumentatie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 12 maanden ervaring met het inhoudelijk meewerken, sturen en coördineren van AI-gedreven procesverbeteringsprogramma's
- Je hebt een relevante WO-opleiding (bijvoorbeeld Bedrijfskunde of Strategic Management)
- Je hebt kennis van de mogelijkheden en beperkingen van AI-gedreven oplossingen
- Je hebt een afgeronde post-master Data Science & AI (bijvoorbeeld een traject van circa 9–12 maanden); korte losse certificaten zijn niet voldoende
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van risk- en control-beoordelingen en verbeterprogramma's
- Je beschikt over een relevante certificering op het gebied van internal controls (bijvoorbeeld Internal Control and Accounting Information Systems)
- Je hebt ervaring met het werken in multidisciplinaire teams en met Scrum/Agile-werkwijzen (bijvoorbeeld Professional Scrum Master)
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een managementrol
Functie wensen
- Je brengt voorgedefinieerde AI-componenten in om direct te kunnen starten en de time-to-value te versnellen
- Het is een pre als je ervaring hebt met het inrichten van plug-and-play agents in omgevingen met strenge governance- of beveiligingseisen
- Je hebt ervaring met BPMN 2.0 in relevante software (bijv. Bizzdesign, Mavim)
