Procesadviseur

Functieomschrijving

Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Procesadviseur. Je werkt kortcyclisch en resultaatgericht aan het analyseren, uitwerken en verbeteren van processen, in nauwe samenwerking met (senior) procesadviseurs en proceseigenaren. Waar zij sturen op richting en besluitvorming, zorg jij voor structuur, uitwerking en borging. Je levert hiermee een belangrijke bijdrage aan duurzame procesverbetering en kennisborging binnen de organisatie.
Je bereidt en faciliteert werksessies gericht op procesanalyse en procesontwerp en zorgt voor een zorgvuldige vastlegging van de uitkomsten. Je haalt actief input op bij proceseigenaren en medewerkers, brengt deze samen en vertaalt dit naar heldere en consistente procesmodellen en werkinstructies.
Je werkt processen uit in modellen (zoals BPMN) volgens geldende conventies en zorgt dat deze logisch, uniform en toepasbaar zijn binnen en tussen afdelingen. Je draagt bij aan het uniformeren van werkwijzen en ondersteunt bij het borgen van processen in systemen en documentatie.

Dit ga je doen:

• Analyseren en verbeteren van kritieke processen binnen de organisatie;
• Voorbereiden en faciliteren van werksessies gericht op procesanalyse en procesontwerp;
• Ophalen en structureren van input van proceseigenaren en medewerkers;
• Uitwerken van processen in procesmodellen (o.a. BPMN) en werkinstructies;
• Uniformeren van werkwijzen binnen en tussen afdelingen;
• Borgen van processen in systemen en documentatie;
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe of aangepaste processen;
• Bijdragen aan het opzetten van een duurzame structuur voor procesbeheer en kennisborging;
• Begeleiden van medewerkers volgens het principe: voordoen, samendoen en zelf doen.

Jouw profiel
Je bent sterk in het structureren, analyseren en modelleren van processen en zet complexe informatie om in overzichtelijke en consistente procesmodellen. Je communiceert op verschillende niveaus en schakelt gemakkelijk tussen proceseigenaren, uitvoerende medewerkers en functioneel of technisch beheer. Je stelt de juiste vragen om processen scherp te krijgen en vertaalt input naar concrete, bruikbare uitwerkingen. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, hebt oog voor samenhang tussen processen en brengt verbanden aan vanuit een helikopterview. Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband en neemt eigenaarschap over de kwaliteit van uitwerkingen en modellering van processen.

Organisatie
Stadsontwikkeling bouwt aan een sterke economie en een aantrekkelijke woonstad, met aandacht voor de mensen die er komen, wonen en werken. Zij initiëren en begeleiden ruimtelijke en economische investeringen en fungeren zowel als publiek ontwikkelaar als kwaliteitsbewaker. Met gericht verkeersbeleid en een duurzame infrastructuur houden zij de stad bereikbaar. Door regels te handhaven zorgen zij dat inwoners veilig en prettig kunnen wonen, en met hun vastgoed huisvesten zij belangrijke publieke diensten en voorzieningen. Stadsontwikkeling geeft, samen met private en publieke partners, vorm aan de stad en houdt de stad in vorm.