Beleidsadviseur Waterbesparing Zakelijke Markt

Functieomschrijving

Voor Vitens N.V. zoeken wij een Beleidsadviseur Waterbesparing Zakelijke Markt. Je ontwikkelt beleid voor zakelijke klanten zodat strategie, beleid en uitvoering op elkaar aansluiten en zodat dit direct bijdraagt aan de landelijke waterbesparingsdoelstelling van 20%.
Je weegt diverse belangen, met aandacht voor wet- en regelgeving, innovatie en het optimum tussen klantgerichtheid, efficiëntie en duurzaam watergebruik. Je stemt af met andere drinkwaterbedrijven en zoekt samenwerking met relevante stakeholders.
Je werkt hiërarchisch binnen een team voor vernieuwing en klantinteractie en wordt functioneel aangestuurd door het team Zakelijke Markt. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, procesmanagers, juristen, privacy officers en collega’s van andere disciplines.

Doel van de opdracht
Je ontwikkelt beleid en een aanpak voor twee hoofdonderdelen:

• Een integraal beleidskader voor volumecontracten bij grootzakelijke klanten (GZK).
• Een integraal beleidskader en aanpak om (oneigenlijk) piekverbruik bij grootzakelijke klanten te verminderen.

Je beleid heeft tot doel dat de opdrachtgever de drinkwatervraag structureel afvlakt, schaarse drinkwatercapaciteit verantwoord verdeelt, juridische risico's minimaliseert en zorgt voor uitvoerbare processen binnen bestaande klant- en contractprocessen.

Achtergrond
De opdrachtgever legt bij zakelijke gebruikers contractueel capaciteitsafspraken (m3/uur) vast. Er ligt een voorstel om een verhoogde vergoeding te hanteren voor oneigenlijk gebruik van het leidingnet boven deze capaciteitsafspraak om piekverbruik terug te dringen. Momenteel piekt een aanzienlijk deel van de grootzakelijke klanten vaak boven de capaciteitsafspraak, met gevolgen voor drukschommelingen, risico op calamiteiten en oneigenlijk gebruik van het leidingnet.

Resultaten en kernactiviteiten
Je levert de volgende resultaten voor zowel volumecontracten GZK als aanpassing afrekening piekverbruik GZK:

• Een vastgesteld beleidskader.
• Een bestuurlijke notitie met beleidskeuzes en scenario's.
• Een juridische risicoanalyse.
• Een voorzet voor implementatie- en procesontwerp.
• Een voorzet voor communicatiestrategie richting interne en externe stakeholders.
• Een monitorings- en evaluatiekader voor sturing op drinkwaterbesparing.

Belangrijke activiteiten en onderdelen waar jij verantwoordelijk voor bent:

• Beleidsontwikkeling
  • Ontwikkelen van beleid voor het vaststellen en beheren van maximale afnamevolumes voor grootzakelijke klanten.
  • Uitwerken van beleidsvarianten, zoals vaste maximale contractvolumes, geleidelijke afbouw van volumes richting de besparingsdoelstellingen en differentiatie naar gebiedsreserves en leveringszekerheid.
  • Formuleren van uitgangspunten voor nieuwe én bestaande contracten en vaststellen van criteria voor uitzonderingen en maatwerk.
  • Ontwikkelen van beleid voor het vaststellen en beheren van piekverbruik met een financiële prikkel voor oneigenlijk gebruik.
• Analyse en onderbouwing
  • Vertalen van beschikbare data naar beleidskeuzes en opstellen van beleidsmatige scenario's inclusief impactanalyse.
  • Analyseren van verbruik per klantsegment, relevante klantgroepen en regionale drinkwaterreserves ter onderbouwing van beleidskeuzes.
• Juridische en bestuurlijke borging
  • Ontwikkelen van een juridisch houdbaar beleidskader en adviseren over risico's rondom contractaanpassingen en mogelijke claims.
  • Opstellen van besluitvormingsdocumenten en zorgen voor consistentie met relevante wet- en regelgeving en leveringsverplichtingen.
• Vertaling naar processen
  • Vertalen van beleid naar uitvoerbare processen, inclusief advies over inrichting van contractmanagement, klantprocessen, monitoring en geautomatiseerde verwerking van volumeafspraken.
  • Definiëren van rollen, verantwoordelijkheden en beheersmaatregelen.
• Stakeholdermanagement
  • Zorgen voor input van betrokken disciplines zoals assetplanning, programma’s voor drinkwaterbesparing, contractmanagement, procesmanagement, juridische zaken en communicatie.
  • Organiseren van afstemming en draagvlakvorming en voorbereiden van besluitvormingstrajecten.
• Communicatiebeleid
  • Opstellen van een communicatiestrategie richting klanten en adviseren over vooraankondiging van beleid, contractwijzigingen en communicatie over overschrijdingen of volumebeperkingen.

Het accent van je rol ligt op beleidsontwikkeling, bestuurlijke advisering en het creëren van een robuust kader voor langjarige sturing op drinkwaterbesparing en leveringszekerheid.

Jouw profiel
Ervaring en vaardigheden:

• Je hebt aantoonbare ervaring met juridische en beleidsmatige advisering en het ontwikkelen van beleidskaders.
• Je hebt ervaring met bestuurlijke besluitvorming en stakeholdermanagement in complexe organisaties.
• Ervaring in publieke dienstverlening of de nutssector is gewenst.
• Kennis van schaarste- en verdelingsvraagstukken is een pré.

Persoonskenmerken:

• Je kunt complexe vraagstukken vertalen naar heldere keuzes en uitvoerbaar beleid.
• Je hebt een samenwerkingsgerichte houding en bestuurlijke sensitiviteit op verschillende niveaus.
• Je bent resultaatgericht, proactief en kunt zowel zelfstandig als in een team werken.

Opleiding en achtergrond:

• WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, bestuurskunde of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring met beleidsontwikkeling en projectmanagement.