Functieomschrijving
Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een Medewerker Servicebalie/Werkplekbeheer. Je komt te werken als flexibele werkplekbeheerder / ICT-servicebaliemedewerker in een landelijk team dat regionaal opereert.Jouw verantwoordelijkheden
- Je verleent gebruikersondersteuning vanuit de servicebalie en, waar nodig, on-site.
- Je zorgt voor de juiste uitgifte en beheer van ICT-middelen.
- Je behandelt en lost tweedelijns calls en incidenten op.
- Je houdt de benodigde administratie zorgvuldig bij in het systeem van de opdrachtgever.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en communiceert helder met gebruikers.
Jouw profiel
- Je bent sociaal vaardig en klantgericht.
- Je hebt ervaring en plezier in gebruikersondersteuning en tweede-lijns ondersteuning.
- Je kunt nauwkeurig administreren en werkt gestructureerd.
- Je hebt basiskennis van gangbare ICT-middelen en supporttools.
- Je beschikt over eigen vervoer.
Er is mogelijk een langdurige opdracht.
