Functioneel Beheerder Sociaal Domein

Functieomschrijving

Voor Gemeente Westland zoeken wij een Functioneel Beheerder Sociaal Domein. Als Functioneel Beheerder Sociaal Domein maak je integraal onderdeel uit van de organisatie en ben je een vaste spil binnen de informatievoorziening van het Sociaal Domein.
Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische applicaties zoals Stratech, Suite4SociaalDomein en Vroegsignalering.
Met jouw inhoudelijke kennis van het sociaal domein en ervaring in functioneel beheer zorg je dat systemen optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie, gebruikers en inwoners.
Je werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, uitvoerende teams, informatiemanagement, leveranciers en andere interne stakeholders.
Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de informatievoorziening en de digitalisering van processen binnen het Sociaal Domein.
Je bewaakt de samenhang binnen het applicatielandschap, denkt mee over toekomstige ontwikkelingen en speelt een belangrijke rol bij verbetertrajecten en organisatiebrede veranderingen.
Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het continu beheren, optimaliseren en toekomstbestendig houden van de applicaties en processen die het Sociaal Domein ondersteunen.

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van applicaties binnen het Sociaal Domein;
• Je fungeert als vaste gesprekspartner voor interne gebruikers, proceseigenaren en management ten aanzien van informatievoorziening en applicatiegebruik;
• Je adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting en inzet van informatiesystemen;
• Je coördineert en begeleidt wijzigingen, implementaties, releases en verbetertrajecten;
• Je analyseert en lost complexe functionele vraagstukken en incidenten op;
• Je werkt intensief samen met leveranciers, gebruikers en andere interne stakeholders om de dienstverlening continu te verbeteren;
• Je coördineert, test en accepteert nieuwe functionaliteiten en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de informatievoorziening;
• Je levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap en de digitale ambities van de organisatie.

Competenties

• Klantgerichtheid: Je ondersteunt gebruikers professioneel en denkt oplossingsgericht mee met de organisatie;
• Analytisch vermogen: Je kunt gebruikersvragen, incidenten en procesproblemen analyseren en vertalen naar oplossingen;
• Communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder met gebruikers, leveranciers en technische beheerders;
• Samenwerkingsgerichtheid: Je werkt effectief samen met de gebruikersorganisatie, IT, leveranciers en management;
• Probleemoplossend vermogen: Je analyseert en lost incidenten en verstoringen snel op;
• Organisatievermogen: Je organiseert en bewaakt wijzigingen, releases en beheeractiviteiten gestructureerd;
• Nauwkeurigheid: Je werkt zorgvuldig met gegevens, autorisaties, configuraties en documentatie.

Jouw profiel

• Aantoonbare ervaring in functioneel beheer, bij voorkeur binnen het Sociaal Domein;
• Kennis van of ervaring met applicaties zoals Stratech, Suite4SociaalDomein en Vroegsignalering of vergelijkbare systemen;
• Ervaring met leveranciersturing, testen en implementaties van nieuwe functionaliteiten;
• Sterke communicatieve en adviesvaardigheden richting zowel beleids- als uitvoeringsniveau;
• Analytisch en oplossingsgericht, met oog voor procesverbetering en samenhang in het applicatielandschap;
• Je werkt nauwkeurig, bent georganiseerd en bent in staat om zowel zelfstandig als in multidisciplinaire teams te functioneren.

De opdrachtgever is een gemeente die zich kenmerkt door slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit.
Zij biedt een informele werksfeer met ontwikkelmogelijkheden en stuurt op resultaat en eigen initiatief.
Je komt te werken in een organisatie die gericht is op het verder professionaliseren van de informatievoorziening en digitale dienstverlening.