Projectleider Toegang Sociaal Domein

Functieomschrijving

Voor Gemeente Steenbergen zoeken wij een Projectleider Toegang Sociaal Domein. Je wordt ingezet als ervaren projectleider met specifieke kennis van de Wmo om de dienstverlening, werkprocessen en uitvoeringskracht van het Wmo-team verder te versterken en toekomstbestendig in te richten voor de opdrachtgever.

Je werkt aan vier samenhangende opgaven:
1. Het optimaliseren van de processen binnen de Wmo-toegang
2. Het ontwikkelen en implementeren van een aanpak voor wachtlijstproblematiek
3. Het verder begeleiden van de implementatie van het nieuwe contract met zorgaanbieders
4. Het inzichtelijk maken en optimaliseren van de productiecapaciteit van Wmo-consultenten

Doel van de opdracht
Je zorgt voor een efficiëntere en effectievere inrichting van de Wmo-toegang, zodat inwoners tijdig passende ondersteuning ontvangen en medewerkers optimaal worden gefaciliteerd in hun werkzaamheden. Je stuurt op beheersbare werkvoorraden, een evenwichtige inzet van capaciteit en duurzame verbetering van de dienstverlening.

Resultaatgebieden
1. Procesoptimalisatie Wmo-toegang
Je analyseert de huidige werkprocessen binnen de Wmo-toegang, identificeert knelpunten en verspillingen en ontwikkelt een verbeterplan met een duidelijke prioritering van maatregelen.

2. Aanpak wachtlijstproblematiek
Je analyseert bestaande wachtlijsten en de achterliggende oorzaken, stelt een integrale aanpak op om wachtlijsten terug te dringen en beheersbaar te houden, formuleert concrete korte- en langetermijnmaatregelen en zet sturingsinformatie en monitoring op om voortgang zichtbaar te maken. Je adviseert over structurele oplossingen om nieuwe achterstanden te voorkomen.

3. Implementatie nieuw contract
Je begeleidt de verdere implementatie van het nieuwe contract binnen de Wmo, signaleert en lost knelpunten in de uitvoering op, stemt af met interne stakeholders en gecontracteerde aanbieders en zorgt voor een goede aansluiting tussen beleid, contractmanagement en uitvoering.

4. Optimalisatie productiecapaciteit
Je voert een analyse uit van de huidige productie en werkverdeling en brengt de relatie in beeld tussen caseload, beschikbare en productieve uren, complexiteit van dossiers, expertise en ervaring van consulenten en de kwaliteit van dienstverlening. Je ontwikkelt een onderbouwd advies over optimale capaciteitsinzet en taakverdeling, stelt stuurinformatie en normen op voor capaciteitsplanning en adviseert over maatregelen die de productiviteit duurzaam verhogen zonder afbreuk te doen aan kwaliteit en medewerkerstevredenheid.

Op te leveren resultaten
Een analyse van de huidige situatie binnen de Wmo-toegang
Een vastgesteld plan van aanpak voor procesoptimalisatie
Een concrete en uitvoerbare aanpak voor het terugdringen en beheersbaar houden van wachtlijsten
Een adviesrapport over de optimale inzet en productie van Wmo-consulenten, rekening houdend met caseload, werkbare uren, dossiercomplexiteit en aanwezige expertise
Een implementatie- en borgingsplan voor de uitvoering van de verbetermaatregelen en het nieuwe contract
Een dashboard of set stuurindicatoren waarmee management en teamleiders kunnen sturen op capaciteit, prestaties en doorlooptijden

jouw profiel
Je beschikt over aantoonbare ervaring als projectleider binnen het sociaal domein en ruime kennis van en ervaring met de uitvoering van de Wmo.
Je hebt ervaring met verandertrajecten, procesoptimalisatie en capaciteitsvraagstukken en kunt analyses vertalen naar concrete verbetermaatregelen.
Je beschikt over uitstekende advies-, communicatie- en verbindingsvaardigheden en hebt ervaring met het implementeren van contracten en het begeleiden van organisatieveranderingen binnen gemeentelijke organisaties.

Competenties

• Proactief
• Resultaatgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit