Projectleider Procesinrichting

Functieomschrijving

Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een Projectleider Procesinrichting. Als interim Projectleider procesinrichting IT Asset Management leid je de Europese aanbesteding voor de opvolger van het huidige ICT-magazijn en professionaliseer je het inname- en uitgifteproces voor eindgebruikers (laptops, telefoons, toebehoren). Je werkt in een complexe enterprise-omgeving met meerdere managementlagen en een vastgesteld IT-fundament; veel is al bepaald. Jouw uitdaging is binnen strakke kaders, systemen en governance een gestandaardiseerd, toekomstbestendig en NIS2-compliant proces neer te zetten en dit succesvol aan te besteden.

Jouw rol
Je bent verantwoordelijk voor de transitie naar een nieuwe logistieke IT-dienstverlener en voor het ontwerpen van bijbehorende end-to-end processen. Omdat het enterprise-landschap vastligt, ligt de focus op slimme integratie, standaardisatie en het creëren van draagvlak. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Leiden van de aanbesteding: je stuurt het volledige traject rondom de vervanging van het ICT-magazijncontract.
• Opstellen van eisen en afbakening: je stelt de functionele en procesmatige eisen op en begeleidt keuzes over wat de opdrachtgever intern houdt (bijvoorbeeld in hun ITSM-tooling) en wat extern bij de logistieke partner wordt ondergebracht.
• Procesontwerp binnen het bestaande landschap: je ontwerpt werkstromen voor een (deels) geautomatiseerde in- en uitstroom.
• Systeemintegratie: je verbindt de logistieke keten met systemen voor HR (SAP), IAM (OneIdentity), MDM (Microsoft Intune, Samsung Knox) en de CMDB in ServiceNow.
• Navigeren in een matrixorganisatie: je haalt eisen op en stemt af met diverse managementlagen binnen inkoop, finance, HR en operatie, en zorgt voor consensus zonder het overzicht en de planning te verliezen.
• Implementeren van security en governance (NIS2): je zorgt dat het nieuwe proces audit-ready is en voldoet aan NIS2-richtlijnen, inclusief sluitende chain of custody en data-wiping.
• Realiseren van quick wins: tijdens de inventarisatie voer je waar mogelijk korte termijnverbeteringen door in de huidige operatie voordat de nieuwe leverancier start.

De organisatie
Je werkt voor een centrale platformorganisatie binnen een grotere IT-structuur die diensten levert met focus op werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations. Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor hen en zij werken resultaatgericht met aandacht voor openheid en betrouwbaarheid.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Projectleider of in een vergelijkbare rol.
• Je hebt ervaring met procesinrichting in complexe omgevingen.
• Je hebt ten minste één vergelijkbaar afgerond referentieproject waarin je een IT Asset Management-implementatie of IT-logistieke aanbesteding in een complexe enterprise-omgeving hebt geleid.
• Je hebt een bewezen trackrecord in stakeholdermanagement binnen organisaties met meerdere managementlagen.
• Je kunt goed omgaan met tegengestelde belangen en bewaakt de scope ijzersterk (uitsluitend werkplekgerelateerde IT-middelen).
• Je begrijpt de functionele integratie van IT Asset Management-werkstromen en hoe enterprise-architectuur (HR, IAM, MDM, ITSM, CMDB) samenwerkt in logistieke processen.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent bereid incidenteel te reizen.
• Expertise in hardware lifecycle management, audit-ready procesontwerp en compliancerichtlijnen (NIS2) is een pre.

Je werkt in een dynamische, vooruitstrevende omgeving waarin je veel vrijheid krijgt en impact kunt maken. De opdracht vraagt resultaatgerichtheid, politieke sensitiviteit en executiekracht; waar anderen gefrustreerd raken door kaders en legacy zie jij de uitdaging om binnen die randvoorwaarden werkende oplossingen te realiseren.