Casusregisseur

Functieomschrijving

Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Casusregisseur. Je werkt als zelfstandig professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en realiseert duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek binnen het sociaal domein.
Je voert zelfstandig casusregie in complexe situaties: je brengt problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen, zorgt voor regie op het proces en werkt toe naar duurzame resultaten voor de inwoner.

Te behalen resultaat

• Gedupeerden van de toeslagenaffaire en inwoners met complexe ondersteuningsvragen zijn integraal begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden zoals inkomen, schulden, wonen en participatie.
• Voor jouw toegewezen casussen is een uitvoerbaar en gedragen plan van aanpak opgesteld en gerealiseerd.
• Betrokken partners zijn effectief verbonden en aangestuurd om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken.
• Casussen laten aantoonbare voortgang zien richting herstel, stabilisatie en perspectief voor de inwoner.
• Voortgang, resultaten en gemaakte afspraken zijn deugdelijk vastgelegd volgens geldende kwaliteitskaders.

Op te leveren

• Uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek en heldere prioritatie van knelpunten.
• Concrete plannen van aanpak met herstel- en ondersteuningsmaatregelen en een realistische uitvoeringsaanpak.
• Periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming volgens afgesproken afspraken en standaarden.
• Regie op samenwerking tussen inwoners, betrokken organisaties en ketenpartners.
• Adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.

Randvoorwaarden

• Je beschikt aantoonbaar over specialistische kennis en ervaring met de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en de ondersteuning van gedupeerden.
• Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit en draagt verantwoordelijkheid voor je aanpak, planning en uitvoering.
• De opdracht vraagt om het ontwikkelen van maatwerkoplossingen binnen de kaders van de hersteloperatie waarbij ruime ondersteuning van inwoners centraal staat.
• Je stemt af binnen het projectteam en werkt waar nodig samen met een regiehouder; inhoudelijke ondersteuning van een senior specialist is beschikbaar om aansluiting op gemeentelijke processen en werkwijzen te waarborgen.
• Het betreft inzet van specialistische kennis en expertise die niet structureel binnen de organisatie aanwezig is.

Jouw profiel
Je hebt diepgaande kennis van de Toeslagenaffaire, hersteltrajecten en integrale casusregie. Je analyseert complexe situaties zelfstandig, weegt belangen af, ontwikkelt maatwerkoplossingen en begeleidt inwoners effectief naar duurzaam herstel. Je toont een hoge mate van zelfstandigheid, professioneel oordeel en resultaatgerichtheid.

Competenties

• Resultaatgerichtheid: je werkt doelgericht naar duurzame oplossingen.
• Stress-sensitieve en stressbestendige aanpak: je handelt met begrip voor kwetsbaarheid en blijft effectief onder druk.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid in complexe casussen.
• Oplossingsgerichtheid en praktische inzetbaarheid voor duurzame resultaten.
• Samenwerkingsvaardigheid met ketenpartners en betrokken organisaties.
• Flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties en prioriteiten.
• Klant- en inwonergerichtheid: je stelt de inwoner centraal in alle stappen.