Functieomschrijving
Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Operationeel Coördinator Handhaving. Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad en gezamenlijk het team van handhavers naar een hoger niveau tillen? Als Operationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan? Solliciteer snel.Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat de handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.
Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van werkwijzen en de samenwerking.
Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.
Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:
- Capaciteitsinzet bewaken: je houdt toezicht op de inzet van BOA’s, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.
- Begeleiden en ontwikkelen: je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid volgens het overkoepelende rooster.
- Selectie en beoordeling: je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s.
- Evenementen en acties: je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
- Deskundige ondersteuning: je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.
- Interne samenwerking: je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
- Procesverbetering: je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
- Klachten en kwaliteit: je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.
- Adviseren van de teamleider: je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.
Jouw profiel
Je hebt ruime leidinggevende ervaring en weet een team te inspireren, medewerkers in hun kracht te zetten en een duidelijke voorbeeldfunctie te vervullen. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden wanneer dat nodig is.
Je beschikt over sterke sociale vaardigheden en speelt goed in op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.
Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.
Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en vertaalt ontwikkelingen en trends naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Je beweegt je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en hebt oog voor verschillende belangen en je eigen invloed daarop.
Competenties
- Aansturen groep
- Motiveren
- Samenwerken
- Overtuigingskracht
Functie eisen
- Je bent aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en volledig diploma op minimaal MBO 4-niveau in de richting Handhaver Toezicht en Veiligheid (HTV) of een aanverwante opleiding.
- Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een operationeel leidinggevende en/of aansturende functie, waarbij je direct verantwoordelijk was voor het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een operationele omgeving waarin veiligheid, toezicht en handhaving onderdeel van je werkzaamheden zijn geweest.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
- Je bent in het bezit van een BOA-certificaat of beschikt over een ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte.
- Je kunt, gezien de werktijden en aard van de opdracht, binnen maximaal 60 minuten op de werklocatie in Arnhem aanwezig zijn op de vereiste momenten.
Functie wensen
- Je beschikt over een geldige RTGB‑certificering of bent bereid deze op korte termijn te behalen.
- Je hebt een geldig EHBO‑diploma of bent bereid dit op korte termijn te behalen.
- Je wordt tijdens een verificatiegesprek getoetst op de volgende competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid: Aansturen groep, Motiveren, Samenwerken en Overtuigingskracht.
