Functieomschrijving
Voor SVHW zoeken wij een Medewerker KCC. Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW) verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta.Zij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de WOZ, diverse lokale belastingen en heffingen en voor enkele gemeenten ook voor de uitvoering van de BAG.
Jij neemt telefonisch contact op met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelasting.
Je handelt telefonisch vragen af op het terrein van lokale belastingen, inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen.
Jouw profiel
- Je bent flexibel in houding en inzet.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht bij administratieve afhandeling.
- Je bent communicatief vaardig en spreekt klantgericht en duidelijk aan de telefoon.
Organisatie
SVHW is volop in ontwikkeling en als één van de grotere lokale belastingkantoren blijven zij hun dienstverlening innoveren en moderniseren.
Zij hechten waarde aan kwaliteit en klantgerichtheid; samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn kernwaarden binnen hun organisatie.
Zet jij hier graag met ongeveer 95 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zoeken zij jou!
Functie eisen
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en je hebt ervaring met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen, inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen
- Je bent beschikbaar voor gemiddeld 12 uur per week gedurende circa 3 maanden
Functie wensen
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente, waarbij je hebt gewerkt met zowel waterschappen als gemeenten op het terrein van lokale belastingen en heffingen
- Je hebt aantoonbaar een afgeronde mbo-opleiding in invordering, heffen en/of kwijtschelding
- Je hebt aantoonbare ervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen
- Je hebt aantoonbare werkervaring met de applicatie Key2 Belastingen en met het medewerkers-/klantportaal van Bakerware
- Het is een pre als je aantoonbare werkervaring hebt met de telefonieapplicatie Anywhere 365
