Functieomschrijving
Voor Gemeente Deventer zoeken wij een Integraal Schuldhulpverlener. Je komt terecht in een team van ongeveer 30 collega's, bestaande uit schuldhulpverleners en budgetbeheerders. Samen begeleid je inwoners bij schuldregelingen, betalingsafspraken en andere ondersteuning om hun financiële situatie te verbeteren.Jouw rol
Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners met financiële problemen en werk je samen met hen aan duurzame oplossingen. Je voert intakes uit, brengt de financiële situatie zorgvuldig in kaart en stelt samen met de inwoner een duidelijk en haalbaar plan van aanpak op. Je neemt deel aan spreekuren zoals Geldfit wanneer dat nodig is. Je werkt volgens principes van stress-sensitieve dienstverlening en houdt rekening met wat iemand aankan. Je onderzoekt oorzaken van schulden, adviseert over mogelijkheden en begeleidt trajecten zoals MSNP en WSNP. Bij crisissituaties handel je direct en schakel je met andere organisaties om inwoners stap voor stap richting rust en perspectief te helpen.
Kaders
- Deelname aan reguliere werkoverleggen.
- Inhoudelijke aansturing door een teamleider.
- Uitvoering van dagelijkse werkzaamheden binnen afgesproken kaders.
- Inbedding in de organisatie van de opdrachtgever.
Jouw profiel
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen schuldhulpverlening.
- Aanvullende afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Kennis van de gedragscode schuldregeling NVVK.
Gewenste ervaring
- Afgeronde hbo-opleiding in MWD, SJD, Social Work of vergelijkbaar.
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen schuldhulpverlening.
- Minimaal 1 jaar werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente.
- Ervaring met het systeem Allegro.
- Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel.
Competenties
- Je hebt oog voor de specifieke problematiek van inwoners met schulden.
- Je combineert klantgerichtheid met een zakelijke instelling.
- Je durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je rapporteert overzichtelijk.
- Je bent een teamplayer en kunt binnen je caseload zelfstandig werken.
- Je bewaakt je werkvoorraad en denkt mee over verbetering van werkprocessen in de schuldhulpverlening.
- Je blijft actief op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied en draagt bij aan het verbeteren van dienstverlening.
- Je hebt ervaring met stress-sensitief werken.
Organisatie
De opdrachtgever werkt vanuit een mensgerichte benadering en stimuleert vakinhoudelijke groei en samenwerking tussen beleid en uitvoering. De organisatie waardeert betrokkenheid, verantwoordelijkheid en daadkracht en zet in op professionalisering van werkprocessen en aandacht voor stress-sensitieve gespreksvoering.
Je werkt samen met inwoners en collega's binnen een organisatie die korte lijnen en wendbaarheid waardeert, waarbij samen doen en samen leren centraal staan.
Functie eisen
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Je hebt kennis van de NVVK-gedragscode Schuldregeling
- Je stelt jezelf kort voor in een persoonlijke motivatie en geeft aan waarom je geschikt bent voor deze opdracht
Functie wensen
- Je hebt een aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van MWD, SJD of Social Work
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
- Je hebt aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro
- Je hebt aantoonbare kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het sociale zekerheidsstelsel
