Projectleider ICT Integraal Klantbeeld en Minimabeleid

Functieomschrijving

Voor Gemeente Leidschendam-Voorburg zoeken wij een Projectleider ICT Integraal Klantbeeld en Minimabeleid. Als projectleider ICT leid je ICT-projecten en zorg je dat resultaten conform kwaliteitseisen worden opgeleverd.
Je stuurt strak op tijd en geld en houdt risico’s scherp in beeld. Je maakt samen met het projectteam risicoanalyses en managet risico’s gedurende het project.
Je stelt de wensen van gebruikers centraal, hebt een klantgerichte houding en werkt nauw samen met de Chief Information Officer, collega-projectleiders, informatiemanagers en functioneel beheerders.
Je werkt met zowel interne als externe stakeholders en bewaakt de kwaliteit van oplevering en overdracht.

Projecten
Je werkt aan de volgende projecten:

Zaaksysteem — Integraal klantbeeld KCC breed

• Deliverables:
  • Zorgen dat vanuit Zaaksysteem.nl gewerkt kan worden met juiste en tijdige statusinformatie uit Signalen, Key2Belastingen en Q-matic;
  • Automatische vastlegging van klantcontacten via e-mail;
• Na oplevering zorg je voor een herijking richting de volgende fase van het project.
• Algemene opleveringstaken:
  • Overdracht naar beheer (projectdocumentatie, faseplan incl. planning, stakeholderanalyse);
  • Opstellen en uitvoeren communicatieplan;
  • Opstellen voortgangsrapportages.

Minimabeleid — vervolg

• Deliverables:
  • Volledige migratie van aanvraagformulieren voor bestaande minimaregelingen van Centric eDiensten naar de formulierenoplossing van xxllnc;
  • Werkende end-to-end procesketen van website → zaaksysteem → S4SD, inclusief automatische routering naar juiste werkprocessen per regeling;
  • Technische en functionele aanpassingen in Zaaksysteem en S4SD ter ondersteuning van de nieuwe aanvraag- en afhandelprocessen;
  • Geteste, gebruiksvriendelijke en door de business geaccepteerde formulieren;
  • Aantoonbare privacy- en AVG-compliance per regeling, afgestemd met de Privacy Officers.
• Algemene taken:
  • Opstellen projectplan en planning in samenwerking met de business projectleider;
  • Afstemmen planning met leveranciers en stakeholders;
  • Bewaken van scope, planning en budget;
  • Terugkoppeling aan stuurgroep.

Implementatie DigEplan

• Deliverables:
  • Zorgen dat vanuit Centric Leefomgeving gewerkt kan worden met DigEplan;
  • Inrichting en implementatie van een systeem dat naadloos is aan te roepen vanuit CLO;
  • Werkende koppeling met het xxllnc-Zaaksysteem;
  • Ingerichte mappenstructuur conform gemeente-specifieke werkwijze;
  • Opleidingstraject voor betrokken collega’s, key-users en functioneel beheerders.
• Algemene taken:
  • Opstellen projectplan en planning in samenwerking met de business projectleider;
  • Afstemmen planning met leveranciers en stakeholders;
  • Bewaken van scope, planning en budget.

Jouw profiel

• Je bent proactief, resultaatgericht en besluitvaardig;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt complexe informatie helder vertalen naar verschillende stakeholders;
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht bij meerdere en technische samenhangende opdrachten;
• Ervaring met projectmatig werken in de ICT, integraties tussen zaaksystemen, formulierenoplossingen en ketenprocessen is gewenst;
• Je kunt privacy-, AVG- en compliance-aspecten beoordelen en integreren in de projectaanpak;
• Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met interne en externe partijen.

Competenties

• Proactief
• Communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Besluitvaardig
• Gestructureerd

Organisatie
Je werkt voor een sociale en ondernemende gemeente met een focus op het verbeteren van dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen.
Zij werken informatiegestuurd en zijn toekomstgericht; zij stimuleren klantgerichtheid en het nemen van eigen initiatief bij medewerkers. De lijnen zijn kort en medewerkers kennen elkaar en weten wat er speelt.
De cultuur is gericht op Vertrouwen, Verbinden, Verbeteren en Verantwoordelijkheid.