Functieomschrijving
Voor de Rechtspraak zoeken wij een Senior Werkplekondersteuner. Als senior werkplekondersteuner ondersteun je medewerkers bij technische problemen en help je hen prettig en veilig te werken met hun IT-middelen.Werkzaamheden
- Je helpt medewerkers bij problemen met mobiele telefoons, iPads, laptops, printers en kantoorwerkplekken.
- Je installeert en onderhoudt IT-systemen en software en draagt bij aan een veilige IT-omgeving.
- Je houdt de CMDB secuur en actueel bij.
- Je bent een professioneel aanspreekpunt voor verschillende doelgroepen en vertegenwoordigt de IT-organisatie op een klantgerichte manier.
- Je maakt nieuwe materie snel eigen en biedt waar nodig tweedelijns technische ondersteuning bij incidenten en problemen.
- Je kunt goed analyseren en werkt resultaatgericht.
- Je bent klantgericht en omgevingsbewust.
- Je plant en organiseert je werk zorgvuldig en houdt de voortgang in de gaten.
- Je werkt goed samen en blijft jezelf ontwikkelen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
- Je bent bereid om naar verschillende OM-locaties in het land te reizen.
- Je bent fulltime beschikbaar.
- Je beschikt over rijbewijs B.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen grotere, complexe organisaties (5000+ FTE), zoals de Rijksoverheid
- Je bent TOPdesk-gecertificeerd
- Je bent ITIL-gecertificeerd
