Functieomschrijving
Voor Gemeente Roosendaal zoeken wij een Backoffice Medewerker Publieks(burger)zaken. Ben je een ervaren professional binnen Burgerzaken en voel je je thuis in complexe BRP- en Burgerlijke Stand-dossiers? Dan kun je aan de slag met uiteenlopende en uitdagende vraagstukken binnen deze vakgebieden. Je werkt samen met een betrokken team waarin kwaliteit, dienstverlening en samenwerking centraal staan.Wat ga je doen?
Je bent een belangrijke schakel in de dienstverlening. Je behandelt complexe dossiers, adviseert collega’s en zorgt voor een zorgvuldige en professionele afhandeling van aanvragen van inwoners.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van complexe zaken binnen de Burgerlijke Stand;
- Beoordelen van naturalisatie- en optieverzoeken;
- Beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten;
- Verwerken en actualiseren van persoonsgegevens in de BRP;
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
- Afhandelen van eerste inschrijvingen en hervestigingen;
- Afnemen van een Verklaring Onder Ede (VOE);
- Ondersteunen van frontoffice- en KCC-collega’s bij complexe vragen;
- Toepassen van wet- en regelgeving rondom IPR, nationaliteit en familierecht;
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.
Jouw profiel
Je bent een ervaren medewerker die snel zelfstandig aan de slag kan en energie krijgt van complexe vraagstukken binnen Burgerzaken. Verder beschik je over:
- HBO-werk- en denkniveau of een afgeronde mbo+-opleiding met aantoonbare relevante ervaring;
- Recente werkervaring binnen Burgerzaken;
- Ervaring met BRP en/of Burgerlijke Stand;
- Kennis van nationaliteitsrecht, IPR en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken;
- Goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een nauwkeurige en klantgerichte werkwijze.
- (Een deel van) de NVVB-diplomalijn 5, 6 of 7;
- Certificaat B1a;
- Ervaring met iBurgerzaken.
Wat bieden zij?
Je krijgt een zelfstandige en inhoudelijk uitdagende opdracht binnen een professionele gemeentelijke organisatie. Je werkzaamheden zijn afwisselend en beslaan zowel BRP als Burgerlijke Stand. Je werkt in een betrokken team met korte lijnen en kunt direct van waarde zijn voor inwoners.
Competenties
- Communicatief vaardig;
- Klantgericht;
- Flexibel;
- Stressbestendig;
- Zelfstandig.
Functie eisen
- Je hebt een relevante opleiding tot specialist Burgerzaken op minimaal mbo+-niveau afgerond.
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen een gemeente.
- Je hebt specifieke werkervaring en vakkennis op het gebied van de Burgerlijke Stand, BRP, IRP en naturalisatie.
- Je hebt specifieke vakkennis van wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken, waaronder internationaal privaatrecht (IPR), en van buitenlands personen- en familierecht.
- Je hebt (een deel van) de N.V.V.B.-diplomalijn 5/6 of 7 afgerond.
- Je hebt specifieke vakkennis en ervaring met naturalisatie, berichtenverkeer en correcties.
Functie wensen
- Je hebt ervaring met I-burgerzaken.
- Je hebt certificaat B1a (N.V.V.B.).
