Adviseur Kwaliteitsmanagement Werkprocessen – Werven en Uitvoeringsprojecten

Functieomschrijving

Voor gemeente Utrecht zoeken wij een Adviseur Kwaliteitsmanagement Werkprocessen - Werven en Uitvoeringsprojecten. De historische werven vormen een rijksmonument en maken deel uit van een middeleeuws havencomplex. Werven, muren, kelders, water en wegen zijn nauw met elkaar verbonden, net als de eigendommen van bewoners, ondernemers en de gemeente.

Met het programma Werken aan de Werf werkt de gemeente aan het herstel en behoud van erfgoed, het voorkomen van schade en onveilige situaties en het invullen van haar buren- en zorgplicht. Ook onderhoud aan wal- en kluismuren en het herstel van kelders maken deel uit van het programma. Daarnaast werkt de gemeente aan het vertrouwen tussen bewoners, eigenaren en de gemeente.

Als adviseur kwaliteitsmanagement help je het programma de kwaliteit blijvend te verhogen en de prestaties structureel te verbeteren. Je ondersteunt het continue verbeterproces en werkt voor zowel de algemene programmataken als de uitvoeringsprojecten. Denk aan onderzoeken, het vervangen van walmuren, het herstellen van kluismuren en het herstel van particuliere kelders.

Wat je gaat doen
Je ondersteunt het programma door het kwaliteitsbeleid en het kwaliteitsmanagementplan te monitoren en actueel te houden. Je voert kwaliteitsanalyses uit, overziet de invoering van verbeteringen en adviseert projectmanagers bij het uitwerken van werkprocessen. Ook ben je de rechterhand en kritische sparringpartner van de kwaliteitsmanager.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je adviseert en assisteert bij het opstellen, uitwerken en visualiseren van werkprocessen.
• Je adviseert en ondersteunt bij het uitwerken van werkinstructies.
• Je adviseert en ondersteunt bij de invoering van werkprocessen in de organisatie.
• Je draagt bij aan het actualiseren van het kwaliteitsmanagementplan.
• Je draagt bij aan het toetsen en evalueren van processen. Je helpt ook bepalen welke processen of onderwerpen worden beoordeeld en zorgt ervoor dat verbeterpunten worden opgevolgd.

Jouw profiel
Je bent nieuwsgierig, stelt de juiste vragen en denkt gestructureerd. Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk. Je duikt graag diep in onderwerpen, bent flexibel en werkt proactief.

Verder heb je:

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 tot 4 jaar ervaring als procesmanager of adviseur kwaliteitsmanagement op het gebied van werkprocessen.
• Bij voorkeur ervaring met civiele projecten in een IPM-omgeving.
• Bij voorkeur werkervaring bij het Rijk, een provincie of een gemeente.
• Bij voorkeur ervaring met Visio, BPMN en Bizzdesign.

Competenties

• Je werkt graag in een complexe en dynamische omgeving.
• Je bent een teamspeler en hebt ervaring met uiteenlopende belangen. Je weet de juiste afstemming te vinden met behoud van goede relaties.
• Samenwerken en adviseren passen bij jou.
• Je drukt je uitstekend uit, mondeling en schriftelijk.

De gemeente vindt dat een diverse organisatie bijdraagt aan innovatie, creativiteit en goede samenwerking. Daarom streeft zij naar een inclusieve organisatie.