Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Functieomschrijving

Voor Gemeenschappelijke regeling 1Stroom zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein. Je draagt bij aan een veerkrachtige organisatie en een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven. Binnen een betrokken en collegiale werkomgeving werk je samen aan oplossingen voor uitdagende vraagstukken.

De organisatie wil beter zicht krijgen op gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden. Je onderzoekt samen met medewerkers en betrokken teams waar zij bij het beoordelen van een gezin als geheel op moeten letten. Je vertaalt hun ervaringen naar een werkbare toets die aansluit bij de dagelijkse praktijk.

Je bent als kwaliteitsmedewerker aangesloten bij het kernteam Buurtkracht. Je werkt nauw samen met de adviseur procesverbetering, de functioneel beheerder, de informatiemanager en de projectleiders van de deelprojecten.
Wat ga je doen?

• Je modelleert en actualiseert processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, het Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
• Je stelt werkinstructies en procesplaten op in begrijpelijke taal en stemt deze af met de uitvoering.
• Je beheert de kennisbank, waaronder het inhoudseigenaarschap, de actualisatiecyclus en het versiebeheer.
• Je haalt bij medewerkers op wat zij missen in de huidige toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden en vertaalt dit naar bruikbare toetspunten.
• Je ontwikkelt stapsgewijs, samen met de uitvoering en het kernteam, een toets die het gezin als geheel in beeld brengt.
• Je voert dossier- en processteekproeven uit op meervoudige casuïstiek. Je richt je daarbij op leren en verbeteren, niet op het beoordelen van individuele medewerkers.
• Je signaleert welke afspraken, systemen of routines het werken volgens het principe één gezin – één plan – één regisseur belemmeren en doet concrete verbetervoorstellen.
• Je levert inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
• Je draagt de nieuwe werkwijze over aan het team en zorgt voor een overdrachtsdocument en duidelijke instructies.

Resultaten

• Je zorgt voor continuïteit in het kwaliteitswerk en houdt de geplande toetsrondes, werkinstructies en kennisbank actueel.
• Je ontwikkelt samen met het team een toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, met aandacht voor de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid. Het kernteam stelt de toets vast.
• Je voert steekproeven uit op meervoudige casuïstiek en rapporteert bevindingen en verbetervoorstellen.
• Je houdt procesplaten en werkinstructies voor de toegangsketen actueel in Engage Process Modeller.
• Je levert een overdrachtsdocument op voor het team.

Jouw profiel

• Je neemt lopend werk zorgvuldig over zonder de bestaande praktijk te overrulen en verbindt medewerkers uit verschillende wetgebieden rond één werkwijze.
• Je bekijkt casussen vanuit het gezin als geheel en ziet waar wettelijke indelingen het zicht kunnen belemmeren.
• Je schrijft helder en in gewone taal, zodat werkinstructies en bevindingen zonder extra toelichting te begrijpen zijn.
• Je werkt zelfstandig en zet door in een omgeving met beperkte capaciteit en concurrerende prioriteiten.

Je werkt voor 1Stroom, de organisatie die de gemeenten Duiven en Westervoort ondersteunt. De gemeenten blijven zelfstandig en inwoners houden contact met hun eigen gemeente voor zorg en ondersteuning.