Functieomschrijving
Voor Gemeente Veldhoven zoeken wij een Coach Burgerlijke Stand en Senior BRP en Naturalisatie.Je coacht en traint medewerkers op Publiekszaken, specifiek binnen de Burgerlijke Stand. Je ondersteunt bij complexe vraagstukken rondom BRP en Naturalisatie en begeleidt teamleden bij hun zelfevaluatie. Daarnaast adviseer en ondersteun je de teammanager met betrekking tot het opleidingsplan en de teamontwikkeling.
Naast jouw coachende rol draag je ook actief bij aan het werkproces om de werkvoorraad te verwerken.
Je inventariseert en analyseert bestaande werkprocessen. Op basis hiervan kijk je naar mogelijkheden voor veranderingen en/of verbeteringen.
Jouw profiel
Je bent een specialist op jouw vakgebied. Dienstverlening staat voor jou centraal.
- Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en kunt klantgericht denken en handelen;
- Je beschikt over inlevingsvermogen, weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden en bent een teamplayer;
- Je bent zakelijk en professioneel, maar hebt ook oog voor persoonlijk contact met zowel inwoners als collega’s;
- Je werkt gemakkelijk met administratie- en registratiesystemen;
- Je hebt goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Gewenste competenties: resultaatgericht, integer, motiverend, flexibel, verbindend en collegiaal.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt ervaring met inkoopprocessen binnen de publieke sector.
- Je beschikt over een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.
Functie wensen
- Je hebt minimaal een HBO-opleiding in Burgerzaken en bent bekend met de reguliere werkzaamheden rondom BRP en Naturalisatie.
- Bij voorkeur heb je minimaal 5 jaar werkervaring.
