* Adviseur Beleid en Procesmanagement Senior

Functieomschrijving

Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een * Adviseur Beleid en Procesmanagement Senior.

Je werkt aan beleids- en procesmatige versterking binnen het team HOOR. Na een periode van intensieve aansturing en gedragsverandering ligt de focus nu op het structureel verbeteren, borgen en vertalen van werkprocessen naar een bredere afdeling.

Zonder jouw inzet blijven proces- en communicatieknelpunten bestaan, waardoor inefficiëntie, onduidelijkheid en afhankelijkheid van operationele aansturing aanhouden. Dit remt de verdere ontwikkeling van het team én maakt het lastiger om werkwijzen aan andere teams binnen Infra & Civiel over te dragen.

Als adviseur breng je samenhang, structuur en helderheid in processen en communicatie. Daarmee versterk je niet alleen het team HOOR, maar draag je ook bij aan de bredere afdeling Infra & Civiel. Dankzij verbeterde samenwerking en eenduidige werkwijzen zorg je voor een efficiëntere uitvoering en hogere kwaliteit van de openbare ruimte, met directe impact op de leefbaarheid en dienstverlening aan bewoners.

Verwachte resultaten eerste 3 maanden

• Jij krijgt inzicht in de bestaande processen, knelpunten en communicatielijnen binnen HOOR.
• Je analyseert en prioriteert verbetermogelijkheden, afgestemd met de teammanager en sleutelfunctionarissen.
• Je stelt de eerste concrete procesbeschrijvingen en communicatieformats op.

Verwachte resultaten eerste jaar

• Je zorgt voor geoptimaliseerde en vastgelegde werkprocessen, inclusief werkinstructies en borging in de praktijk.
• De interne communicatie en afstemming tussen functieniveaus is door jouw inzet verbeterd.
• Je ontwikkelt een overdraagbare aanpak die ook binnen andere teams van Infra & Civiel toepasbaar is.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Je analyseert de huidige werkwijzen binnen HOOR en stelt samen met betrokken medewerkers verbeterpunten vast op het gebied van communicatie, samenwerking en afstemming.
• Je beschrijft en verduidelijkt bestaande werkprocessen en verantwoordelijkheden, zodat helder wordt wie wat doet en waarop gestuurd wordt.
• Je ondersteunt bij het ontwikkelen van praktische werkinstructies, formats en afspraken die bijdragen aan meer eenduidigheid in de uitvoering.
• Je bevordert samenwerking en informatie-uitwisseling tussen verschillende functieniveaus en teams binnen Infra & Civiel.
• Je adviseert de teammanager en afdelingsleiding over vervolgstappen in de verdere professionalisering en borging van verbeteringen.

Competenties

• Analytisch vermogen: Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Samenwerken: Je levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Omgevingsbewustzijn: Je bent goed geïnformeerd over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor jouw functie of organisatie.
• Initiatief: Je onderneemt zelfstandig actie. Je signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Resultaatgerichtheid: Je neemt concrete doelen als uitgangspunt voor jouw gedrag en houdt hieraan vast totdat het doel bereikt is.
• Overtuigingskracht: Je oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Je communiceert ideeën duidelijk en stellig.

Organisatie
Hier ga je aan de slag De directie Stadswerken zorgt voor het beheer, onderhoud en de leefbaarheid van de openbare ruimte in de stad. Binnen deze directie is de afdeling Infra & Civiel verantwoordelijk voor de aanleg, instandhouding en kwaliteit van infrastructuur en civiele werken. Het team HOOR (Herstel Opbrekingen Openbare Ruimte) bestaat uit ongeveer 25 medewerkers en richt zich op het herstellen van de openbare ruimte na werkzaamheden van nutsbedrijven en derden. Je werkt nabij de gemeentewerf, met korte lijnen naar zowel buitenploegen als beleidsafdelingen. De sfeer is no-nonsense, direct en taakgericht, met veel ervaren vakmensen die hun werk goed kennen. Er is recent gewerkt aan meer structuur, duidelijkheid en samenwerking. Het team bevindt zich in een fase van verdere professionalisering en doorontwikkeling binnen de afdeling Infra & Civiel.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.