Functieomschrijving
Voor de IND zoeken wij een Ervaren Verandercoördinator General Affairs. TU/e Operations streeft ernaar om de meest persoonlijke, verbonden en naadloze universitaire operations van Nederland te worden in 2035. De directeuren van faculteiten en diensten leggen deze ambitie vast in de Operations Strategy, die naar verwachting eind 2025 gerealiseerd wordt.Je werkt mee aan een transformatie waarbij alle diensten en faculteiten samenwerken aan het verbeteren van hun dienstverlening. Je helpt samenwerking slimmer te organiseren in dienstoverstijgende, interdisciplinaire teams met duidelijke verantwoordelijkheden voor de volledige keten van dienstverlening. Daarnaast stem je werkwijzen, processen en systemen beter op elkaar af en stel je samen met anderen prioriteiten.
Een frontrunnerscoalitie van de diensten Communication Expertise Center (CEC), Education & Student Affairs (ESA), General Affairs (GA) en Research Support & Valorization (RSV) is al gestart met deze ontwikkeling. Zij passen stap voor stap hun organisaties aan op de nieuwe manier van werken. Ter versterking van dit team zoeken zij een Verandercoördinator.
In deze rol werk je nauw samen met de programmamanager Operations Strategy en de vier directeuren van de frontrunnerscoalitie. Je versterkt de veranderkracht in nauwe samenwerking met de bestaande verandercapaciteit, waaronder de interim-directeur van het CEC, tevens verandermanager.
Je wordt ingezet voor meerdere stafdiensten binnen TU/e, met een accent op General Affairs. Je rol als coördinator is hands-on en vraagt om nauwe verbinding met de frontrunners en het operations strategy-team. Je draagt bij aan de implementatie van veranderingen in lijn met de ontwikkelingen die TU/e Operations de komende jaren doormaakt.
- Je vertaalt de TU/e-brede ambitie en bouwstenen van de Operations Strategy naar concrete acties binnen en tussen de vier deelnemende diensten. In eerste instantie ligt je focus bij ESA, in relatie tot CEC.
- Je ontwikkelt en implementeert een geïntegreerde veranderaanpak, waarbij cultuurverandering verweven is in acties en resultaten. De nadruk ligt op procesmatig, klantgericht en dienst- en teamoverstijgend werken.
- Je ontwerpt en voert een communicatiestrategie uit die transparantie, betrokkenheid en helderheid rondom verandering bevordert.
- Je zet learning & development-activiteiten op, zoals trainingen en kennisoverdracht naar de vaste organisatie.
- Je begeleidt en adviseert bij structuur- en werkwijzeveranderingen binnen de stafdiensten (waaronder ESA, GA, CEC), afgestemd op de Operations Strategy en strategische programma’s rond governance en leiderschap.
- Je versterkt de verander- en uitvoeringscapaciteit, zodat continuïteit na afloop van jouw opdracht geborgd blijft.
Jouw profiel
- Je hebt ruime ervaring (minimaal 5 jaar) met verandertrajecten in complexe organisaties, bij voorkeur binnen universiteiten of vergelijkbare kennisintensieve instellingen.
- Je beschikt over sterke strategische communicatievaardigheden en kunt deze vertalen naar een uitvoerbare communicatiestrategie.
- Je hebt inzicht in het krachtenveld van een complexe organisatie (facultair vs. centraal, werkvloer vs. beleid, inhoud vs. proces, standaardisatie vs. maatwerk).
- Je hebt ervaring met procesmatige en lijnsturing binnen matrixorganisaties.
- Je bent in staat om helderheid te creëren voor medewerkers over structuur en werkwijze.
- Je combineert analytisch vermogen met hands-on uitvoeringskracht.
- Je hebt ervaring met learning & development en het begeleiden van trainingen en kennisoverdracht.
- Je bent een verbindend coördinator met een hoge mate van organisatiesensitiviteit en politiek-bestuurlijk gevoel.
Proces expertise
- Je hebt sterke ervaring in het inrichten van (keten)processen.
- Je hebt inzicht in procesverbetering en ziet ruimte voor aanpassing en verbetering.
- Je weet een goede balans te houden tussen het vastleggen van processen en het inspelen op verandering.
Competenties
- Analytisch vermogen
- Organisatiesensitiviteit
- Verbindend vermogen
- Overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden
- Resultaatgerichtheid en doorzettingsvermogen
- Ontwikkelgerichtheid
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt ruime ervaring (minimaal 5 jaar) met verandertrajecten in complexe organisaties, bij voorkeur
- Je bent sterk in strategische communicatie en kunt deze doorvertalen naar een helder plan
- Je beschikt over inzicht in het krachtenveld van complexe organisaties (facultair vs. centraal, werkvloer vs. beleid)
- Je hebt ervaring met procesmatige en lijnsturing binnen matrixorganisaties
- Je bent in staat om helderheid te creëren voor medewerkers over structuur en werkwijze
- Je combineert analytische kracht met hands-on uitvoeringsvermogen
- Je hebt ervaring met learning & development en het begeleiden van trainingen en kennisoverdracht
- Je bent een verbindend coördinator met een hoge mate van organisatiesensitiviteit en politiek-bestuurlijke sensitiviteit
- Je hebt sterke ervaring in het inrichten van (keten)processen
- Je hebt inzicht in procesverbetering en biedt ruimte voor aanpassing en verbetering
- Je vindt de juiste balans tussen het vastleggen van processen en het inspelen op verandering
- Je beschikt over analytisch vermogen
- Je hebt organisatiesensitiviteit
- Je bent verbindend
- Je hebt overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden
- Je bent resultaatgericht en hebt doorzettingsvermogen
