Functieomschrijving
Voor ICTU zoeken wij een Functioneel Applicatie Beheerder. Je beheert dagelijks Jira en Confluence voor de organisatie. Je richt de tools in, deelt rechten uit en adviseert gebruikers over het optimale gebruik van deze systemen. Daarnaast voer je een analyse uit om te bepalen of Jira gemigreerd kan worden naar de standaard Jira-oplossing binnen DICTU. Jouw werkzaamheden zijn essentieel voor zowel hun eigen teams als die van hun klanten. Je zorgt dat de tooling optimaal aansluit op de werkprocessen door jouw kennis van functioneel beheer en je adviezen.Als beheerder van Jira en Confluence bevind je je middenin de dev-ops organisatie van de opdrachtgever. Je denkt actief mee over functionele vraagstukken van verschillende dev-ops teams rondom het gebruik en de inrichting van Jira en Confluence. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Je hebt een stevige IT-achtergrond en werkt vertrouwd met agile methodieken zoals SCRUM en KANBAN. Het technisch beheer van de servers waarop Jira en Confluence draaien wordt door een externe leverancier verzorgd.
Werkzaamheden
- Dagelijks functioneel applicatiebeheer van Jira en Confluence.
- Inrichten van de tools en toekennen van gebruikersrechten.
- Adviseren over het gebruik van Jira en Confluence binnen de teams.
- Uitvoeren van een analyse voor mogelijke migratie naar de standaard Jira-oplossing binnen DICTU.
Competenties
- Goede communicatievaardigheden als eerste aanspreekpunt voor gebruikers.
- Klantgerichtheid en goed kunnen doorvragen op behoeften; verwachtingen managen.
- Adviseren en omgaan met verschillende belangen en conflicten.
- Analytisch denkvermogen om passende oplossingsrichtingen aan te dragen.
- Nauwkeurigheid met focus op voorkomen en oplossen van fouten.
- Organisatietalent en goed kunnen prioriteren in een complexe informatiestroom.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met het functioneel beheren van Jira en Confluence.
- Je beschikt over een IT-achtergrond en voelt je thuis in een dev-ops organisatie.
- Je werkt graag met agile werkwijzen zoals SCRUM en KANBAN.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken met diverse teams.
- Je kunt analytisch denken en komt met passende oplossingen.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt meerdere jaren (minimaal 3 jaar) ervaring met het beheer en onderhoud van Jira en Confluence applicaties
- Je beschikt over het ACP-100 Jira Administration for Data Center certificaat (of een vergelijkbaar opleidings- of kennisniveau)
- Je hebt kennis en ervaring met het voorbereiden en uitvoeren van migraties van Jira en Confluence
- Je hebt ervaring met Jira Data Center omgevingen
- Je hebt een IT-achtergrond; bij voorkeur een IT-opleiding zoals Informatica (of vergelijkbaar)
- Je hebt ervaring met Jira en Confluence migratietrajecten
Functie wensen
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
- Je hebt ervaring binnen overheidsorganisaties
