Functieomschrijving
Voor Gemeente Montferland zoeken wij een Product Owner/Scrum Master Virtuele Assistent AI. Je werkt aan het project De Virtuele Assistent, waarbij je een succesvol prototype uit Montferland (~30.000 gesprekken, 10-15% reductie in telefonisch contact, livechat vervangen, 24/7 bereikbaarheid, ~80% inwonerstevredenheid) verder uitrolt naar een universeel open-source bouwstenen-framework. Met dit framework kunnen organisaties verschillende modules (orchestration, RAG, guardrails, CMS, evaluatie) combineren om eigen AI-assistenten, bots of agents te bouwen.Je werkt met technologieën als Azure OpenAI (EU/AVG-compliant), RAG met Qdrant vectorDB, een orchestration framework, guardrails en Langfuse voor prompt management.
Je komt te werken in een team van 6 FTE met specialisten op het gebied van AI engineering, full-stack development, infrastructuur, QA, conversation design en community management.
Jouw inzet draagt eraan bij dat in Q3 2026 het MVP-framework operationeel is bij meer dan 10 pilotorganisaties (gemeenten) en voorbereid is op uitbreiding naar andere overheidslagen en een landelijke uitrol.
Jouw rol
Als Product Owner/Scrum Master ben jij de spil in de doorontwikkeling van De Virtuele Assistent. Je combineert productvisie (welke bouwstenen, wanneer, waarom) met procesregie (sprintbegeleiding, oplossen van belemmeringen) voor een klein, hoogopgeleid techteam dat onder strakke budget- en tijdsdruk werkt en bijdraagt aan landelijke impact.
- 60% Product Owner: je beheert de backlog, onderhoudt contact met stakeholders, neemt productbeslissingen en bewaakt de scope van de MVP
- 40% Scrum Master: je faciliteert sprints, stelt het team in staat optimaal te presteren, verwijdert obstakels en optimaliseert processen
Organisatie
Montferland is een gemeente in het oosten van de provincie Gelderland met een oppervlakte van ongeveer 110 km2 en ruim 36.000 inwoners. Montferland vervult een schakelfunctie tussen de regio Achterhoek en de Stadsregio Arnhem-Nijmegen. De gemeente bestaat uit 12 kernen: Azewijn, Beek, Braamt, Didam, 's-Heerenberg, Kilder, Lengel, Loerbeek, Loil, Nieuw-Dijk, Stokkum en Zeddam.
Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met product ownership en/of als scrum master
- Je hebt ervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots of RAG systemen
- Je hebt ervaring met het bouwen en managen van producten (noem minimaal één voorbeeld)
- Je hebt ervaring met Scrum framework ceremonies en principes
Functie wensen
- Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring met product ownership en/of als scrum master;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met LLM-gedreven applicaties, chatbots, of RAG systemen;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Scrum framework ceremonies en principes;
