Functieomschrijving
Voor Rijkswaterstaat zoeken wij een Functioneel Beheerder. Je werkt als proactieve senior functioneel beheerder binnen het programma Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO), waar je verantwoordelijk bent voor het beheer en de doorontwikkeling van de webapplicatie die Rijkswaterstaat heeft ontwikkeld. In deze rol voel je je thuis in een beheerorganisatie en werk je samen met een team van functioneel beheerders. Je fungeert als schakel tussen het werkproces en het ICT-proces.Samen met het beheerteam, ontwikkelteams, product owners, architecten, applicatiebeheerders en softwareleveranciers draag je bij aan het optimaliseren van applicaties en diensten. Je werkt nauw samen met verschillende overheidsonderdelen en ketenpartners, omdat achter het digitale omgevingsloket diverse overheidsorganisaties hun eigen systemen hebben.
Je draagt bij door:
- Het efficiënt coördineren en afhandelen van vragen, meldingen en wensen.
- Schakelen met de juiste experts om problemen op te lossen.
- Gebruikers ondersteunen bij bevoegdheden en autorisaties.
- Een uitvoerende rol vervullen in het operationele beheer bij gebruikersondersteuning, testen, configureren en implementeren.
- De performance en beschikbaarheid van componenten van de webapplicaties monitoren en verbetervoorstellen doen.
Competenties
- Je bent een teamplayer, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken.
- Je beschikt over een groot analyserend vermogen en vindt het leuk om fouten op te sporen.
- Je hebt een proactieve en hands-on instelling.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt accuraat en streeft naar hoge kwaliteit.
Organisatie
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werkt Rijkswaterstaat aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Zij beheren en ontwikkelen de rijkswegen, vaarwegen en wateren en zetten zich in voor een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werkt Rijkswaterstaat aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, waar voldoende groen is, voldoende en schoon water, en waar je vlot en veilig van A naar B kunt reizen. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland staat centraal bij Rijkswaterstaat.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van informatica, informatiekunde of functioneel beheer
- Je beschikt over minimaal 5 jaar kennis en ervaring met de beheerstandaard BISL
- Je hebt minimaal 3 jaar kennis en ervaring met testautomatisering (API testen)
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Grafana/Kibana en andere monitoring- en loggingtools
- Je hebt ervaring met vraagafhandeling op 2e lijns service desk niveau
- Je beheert gebruikers en automatiseert deze processen
- Je maakt gebruikershandleidingen
- Je voert autorisatieprocedures uit voor API-key’s
- Je initieert en beheert wijzigingen in functionaliteit op operationeel niveau
- Je genereert overzichten en rapportages ter ondersteuning van sturende processen en het inzicht in de prestaties van de dienstverlening
Functie wensen
- Je hebt kennis van en ervaring met Kubernetes
- Het is een pre als je ervaring hebt met het werken met Topdesk en Atlassian tooling (Jira, Confluence etc.)
- Je hebt kennis van en ervaring met de Omgevingswet (DSO)
- Het is een pré als je gecertificeerd SAFe® Agilist (SA) bent
- Je hebt minimaal 3 jaar kennis en ervaring met digikoppelingen bij overheidsorganisaties (CPA) en ebMS
