Functieomschrijving
Voor CuraMare zoeken wij een Medewerker Servicedesk ICT. Je werkt als servicedesk medewerker ICT bij het Van Wheel Bethesda Ziekenhuis. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor jouw werk, omdat je weet hoe belangrijk het is dat de IT-faciliteiten goed functioneren.Je bent verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van alle voorkomende IT-problemen. Wanneer er een telefoontje binnenkomt, vraag je goed door om tot de kern van het probleem te komen en los je dit zo snel mogelijk op.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het installeren van besturingssystemen, lokale applicaties en netwerkinstellingen. Ook verstrek je autorisaties en gebruikersaccounts. Samen met collega’s denk je na over het verbeteren van de werkwijzen, zodat er zo efficiënt mogelijk gewerkt kan worden.
Na de inwerkperiode is het eventueel mogelijk om thuis te werken. De servicedesk is telefonisch bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op een 1e lijns ICT servicedesk.
- Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2-3 jaar (eerstelijns) helpdeskervaring.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je hebt kennis van Microsoft producten (Office, Active Directory, Terminal Server).
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
Wat zij bieden
- Een afwisselende en uitdagende functie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een 1e lijns ICT service desk
- Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
- Je hebt 2-3 jaar (eerstelijns) helpdeskervaring
- Je hebt kennis van Microsoft producten (Office, Active Directory, Terminal Server)
- Je bezit goede communicatieve vaardigheden
Functie wensen
- Het is een pre als je minimaal 1 jaar ervaring hebt in een 1e lijns ICT service desk
- Bij voorkeur heb je minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
- Het is een pluspunt als je minimaal 2-3 jaar (eerstelijns) helpdeskervaring hebt
- Je hebt kennis van Microsoft-producten (Office, Active Directory, Terminal Server)
