Functieomschrijving
Voor Gemeente Midden-Groningen zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo. Je controleert en toetst de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein Jeugd. Je draagt bij aan de vertaling van beleid naar uitvoering en weet wat er speelt en wat er nodig is om de kwaliteit verder te verbeteren. Je beoordeelt werkprocessen, werkbeschrijvingen en administratieve procedures en signaleert verbeterpunten.Een belangrijk onderdeel van jouw werk is de behandeling en afhandeling van bezwaar- en beroepszaken binnen het domein Jeugd en Wmo. Je ondersteunt bij de juridische onderbouwing, beoordeelt besluiten en analyseert trends in bezwaren om structurele verbeteringen aan te dragen. Je zorgt ervoor dat signalen van inwoners leiden tot betere aansluiting tussen beleid en uitvoering.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het team Sociale Uitvoering Backoffice, beleidsadviseurs Jeugd, juristen, casemanagers en externe partners. Je vormt de verbindende schakel tussen beleid, uitvoering en kwaliteitsborging. Je coacht collega’s waar nodig om de dienstverlening en werkprocessen te optimaliseren en fungeert als sparringpartner voor teamleider en directie.
Jouw profiel
Je hebt ervaring met gemeentelijk beleid en de bijbehorende procedures en past deze in de praktijk toe. Daarnaast beschik je over inhoudelijke kennis van de Jeugdwet en heb je ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein.
Je hebt verbindend en coachend vermogen: je luistert, denkt mee en stimuleert collega’s om oplossingen te vinden. Je combineert juridische zorgvuldigheid met een menselijke maat en geeft feedback op een constructieve manier.
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen het vakgebied
- Ervaring met kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie
- Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie en met gemeentelijke besluitvormingsprocedures
- Ervaring in het opstellen van verweerschriften en het zelfstandig afhandelen van bezwaar- en beroepszaken op zitting
- Sterk analytisch vermogen: je vertaalt trends en signalen naar structurele verbeteringen
- Ervaring als coach of sparringpartner binnen teams
Competenties
- Verbindend en coachend vermogen – je stimuleert collega’s, luistert actief en denkt constructief mee
- Juridische zorgvuldigheid gecombineerd met een menselijke maat
- Analytisch en kwaliteitsgericht – je ziet patronen, beoordeelt processen en signaleert waar verbetering nodig is
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Proactief, betrouwbaar en zelfstandig – je werkt met verantwoordelijkheid en ruimte om het werk zelf vorm te geven
Functie eisen
- Je gaat akkoord met de algemene inkoopvoorwaarden levering en diensten van de gemeente Midden-Groningen en de door de gemeente opgestelde overeenkomst van opdracht.
- Je bent werkzaam als personele dienstverlener conform de Wet DBA, aangezien deze opdracht uitsluitend aan personele dienstverleners wordt gegund.
- Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein, specifiek Jeugd.
Functie wensen
- Je hebt aantoonbare kennis van het sociaal domein, jeugd en de Jeugdwet binnen een gemeentelijke organisatie. Hoe beter jouw kennis aansluit, hoe meer waardevol dit is.
- Je hebt aantoonbare ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen een gemeentelijke organisatie. Daarnaast beschik je over ervaring met kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie en het beoordelen van werkprocessen. Hoe beter jouw ervaring aansluit, hoe waardevoller dit is.
- Het is een pre als je inhoudelijke kennis en ervaring hebt en beschikt over de genoemde competenties. Je hebt een sterk analytisch vermogen waarmee je trends en signalen kunt vertalen naar structurele verbeteringen. Bij voorkeur heb je ook ervaring als coach of sparringpartner binnen teams.
