Conversie Specialist

Functieomschrijving

Voor Rabobank zoeken wij een Conversie Specialist. Voor Rabobank ga je als Conversiespecialist inhoudelijk aan de slag. Je bereidt als conversiespecialist de conversieposten voor door een grondige controle op juistheid en volledigheid van de geconverteerde polis uit te voeren. Je signaleert eventuele tekortkomingen en stelt een overzichtelijk vergelijk op voor de zakelijke schade- en eventueel inkomensverzekeringen, gebaseerd op jouw brede kennis van het productassortiment. Daarnaast stel je werkwijzen en nieuwe processen op en verbeter je deze waar nodig.

Afhankelijk van de complexiteit van de klantbehoefte en -vraag schakel je met de Conversiecoach Zakelijk Verzekeren. Vanuit je praktijkervaring of gespecialiseerde vakkennis lever je een proactieve bijdrage aan het optimaliseren van de conversiewerkzaamheden en de dienstverlening van de afdeling. Indien nodig neem je informatief contact op met de klant. Je werkt samen met verschillende specialisten, zoals binnen de kringen, COV en de acceptatie/conversie afdelingen van Interpolis. Jij zorgt bij de conversie voor optimale ondersteuning van de adviseur, zodat de klant het juiste advies ontvangt.

Boek resultaten

• Je draagt bij aan de BCP-ZiB conversie voor zowel Agro- als MKB-klanten.
• Samen met je collega’s laat je de conversieteams doorgroeien naar meer zelfsturing, zodat verdere opschaling mogelijk wordt.
• Je zorgt ervoor dat verzekeringsadviseurs zo maximaal mogelijk worden ontzorgd voor het conversiegesprek. Je fungeert als schakel tussen het conversieteam van Interpolis, de (interne) verzekeringsadviseurs en COV.

Feiten en cijfers

• Je maakt deel uit van een team van ongeveer 30 Conversiespecialisten.
• Je rapporteert functioneel en hiërarchisch aan de manager Conversieteam.
• Je werkt intensief samen met het projectteam migratie BCP/ZiB, Kringen, COV en Interpolis.
• Het conversieteam bestaat tot medio 2027, afhankelijk van de voortgang.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van conversiewerkzaamheden.
• Controleren op volledigheid, juistheid en aandachtspunten voor het klantgesprek.
• Indien nodig afstemmen met Interpolis en kringen.
• Opstellen van het analyse- en voorbereidingsdocument.
• Opstellen en verbeteren van benodigde werkwijzen en nieuwe processen.

Samenwerken is essentieel. Door verschillen te combineren, wordt Rabobank een nog betere bank. Rabobank waardeert jouw bijdrage aan het team. Je toekomstige collega’s kijken ernaar uit om met jou samen te werken, vooral bij het correct en efficiënt uitvoeren van de financiële werkzaamheden, ook binnen de nieuwe administraties die sinds 2022 gevoerd worden. Over Rabobank: dit is een Nederlandse bank, actief in 38 landen en met meer dan 9,5 miljoen klanten. Met deze klanten, leden en partners werkt Rabobank aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft en lokaal aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jouw profiel

• Je beschikt minimaal over een MBO 4-diploma.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein.
• Kennis en ervaring binnen de keten van Verzekeren binnen Rabobank is een pré.
• Kennis en ervaring met Verzekeren van Agrarische bedrijven is een pré.
• Kennis van verzekeringsprocessen, producten en systemen is een pré.
• Je bent in het bezit van WFT-basis, Adviseur schade particulieren en Adviseur schade zakelijk.
• Je bent probleemoplossend, communicatief sterk, maakt impact en bent stressbestendig.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Het is belangrijk dat je blijk geeft van de gevraagde competenties in je persoonlijke motivatie.

Er wordt hybride gewerkt volgens het Rabobank @anywhere principe.